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Sem compromissos! Palavra de escuteiro.
O mercado imobiliário é um mercado bastante desafiante. A compra de um imóvel é muito complexa e de elevado envolvimento, já que se trata de um bem com um preço elevado, que implica um grande investimento, e engloba o lado emocional — ninguém escolhe e compra uma casa de ânimo leve.
O Marketing Imobiliário é o conjunto de estratégias definidas e implementadas, tanto no ambiente online como no offline, com o objetivo final de aumentar os leads, as vendas e o número de clientes de uma empresa do setor. Quando bem executadas, estas estratégias conduzem ao aumento da notoriedade da marca, a um maior engagement com o público-alvo, à fidelização dos clientes e a um melhor controlo de resultados.
O foco deste artigo está no Marketing Digital, ou seja, nas estratégias online mais eficazes para o setor do imobiliário.
Quando a necessidade ou interesse em comprar um imóvel surge, a primeira coisa que qualquer pessoa faz é pesquisar na internet. Consegues perceber a importância de ter uma presença consistente no digital, certo?
Existem vários fatores que devem ser considerados, para que vejas resultados satisfatórios:
Produz conteúdo:
– A criação de conteúdo nem sempre serve para vender alguma coisa, mas sim para informar, aconselhar, influenciar de forma positiva, mas acima de tudo garantir à sua audiência o acesso à informação relevante e esclarecedora
– A tua comunicação deve ser consistente e relevante, para que aumente a confiança dos clientes na sua marca
– As estratégias de comunicação utilizadas neste meio devem ser adaptadas ao próprio mercado onde se inserem — tenta colocar-te no lugar dos teus clientes e pensa no tipo de conteúdo que estes gostariam de consumir e que tipo de questões gostariam de ver esclarecidas.
– Adquire autoridade com o conteúdo – a criação de conteúdo é uma excelente forma de criar valor para o cliente
– Explora diferentes formatos – desde artigos, a e-books, vídeos, webinars ou podcasts
– Aproveita o conteúdo para otimizar os motores de pesquisa (SEO) – se quiseres explorar esta temática, lê este guia sobre marketing de conteúdo.
– Utiliza o inbound no processo de vendas – conjunto de estratégias que têm como objetivo atrair clientes através de conteúdo relevante. No inbound, o cliente é que vai até à marca e não ao contrário.
As fotos e vídeos que disponibiliza para mostrar um imóvel devem ter uma elevada qualidade. Pensa ainda em disponibilizar opções de realidade virtual aos visitantes do teu website – esta opção permite que as pessoas façam uma visita virtual ao imóvel.
São os dispositivos mais usados, por isso é muito importante que o teu website seja compatível e ajustável a qualquer tamanho de ecrã e tipo de dispositivo.
É uma ferramenta muito poderosa. Tem em conta a fase do funil de vendas em que cada contacto se encontra e adapta/personaliza o conteúdo a enviar. Os agregadores de links podem ser ferramentas muito úteis, já que permitem enviar vários imóveis aos destinatários a partir de um único link, permitindo ainda ajustar o tipo de imóveis que quer enviar, consoante a localização ou as características que são cruciais para cada cliente.
Em redes sociais, Google Ads, ou outras plataformas – se fizer sentido para a tua agência, podes adaptar a localização da campanha, garantindo que só pessoas que estão em determinadas localizações a visualizam. (Aprende como melhorar a taxa de conversão das tuas campanhas pagas com este guia rápido de Google ADS)
Utiliza as palavras certas para descrever o teu produto/serviço. Os teus imóveis têm que se destacar da concorrência. Utilizando as palavras certas, podes estar a garantir que a escolha de um potencial cliente caia para o teu lado.
Por outro lado, utiliza as palavras certas para o cliente certo. No Marketing digital é essencial saber descrever o teu produto e saber como os teus potenciais clientes o procuram, isto chama-se keywords e SEO.
Descobre a importância de analisar a concorrência neste artigo
Podes ter muita oferta, mas a tua audiência poderá não estar interessada em certos imóveis. Tens de conhecer o que vendes e para quem vendes. Com a ajuda do marketing digital podes conseguir perceber quem o procura e o que quer comprar, fazendo então campanhas focadas e segmentadas, para evitar o menor desperdício do teu orçamento e trazer o máximo lucro. Aprende como segmentar audiências.
Mostra que és melhor. Através de comentários e casos reais de outros clientes teus, podes fazer a diferença no fecho de um negócio.
Os teus melhores vendedores são os teus clientes.
Em 2014 a BrightLocal fez um estudo em que concluiu que 90% dos consumidores confiam nas avaliações online e que procuram sempre esse tipo de feedback. Nesse mesmo relatório ainda consta que 85% dos consumidores leem pelo menos 10 avaliações antes de confiar num produto ou website.
Avaliações com estrelas, comentários ou “thumbs up/down” são fatores que, apesar de não terem preponderância na decisão final de um consumidor, apontam-nos para um caminho final de SIM ou NÃO.
Nas redes sociais e no website – respondem a perguntas simples por si, permitindo poupar tempo
Para além do Marketing de Conteúdo e do Email Marketing, já desenvolvidos em cima, deves apostar numa presença forte e consistente nas redes sociais, em SEO e no investimento em anúncios pagos nas diferentes redes sociais e noutras plataformas, como o Google Ads. Explicamos porquê.
Como foi referido em cima, o email marketing é uma ferramenta muito útil. A vantagem? É que o alcance não é limitado, logo todos os clientes a quem envias os emails os recebem.
Começa por enviar um email de boas vindas aos novos contactos, que descreva a tua empresa e que transmita confiança ao destinatário. Depois, aposta na construção de uma mailing list – com os contactos que recolhes na Landing Page – e adapta o conteúdo a enviar consoante os interesses, localização e necessidades dos destinatários. (Lê mais sobre por que criar uma base de dados dos clientes pode aumentar as tuas vendas)
Estas tarefas podem tornar-se bastante mais fáceis se tiveres acesso a um agregador de links.
As Redes Sociais representam ótimas ferramentas para divulgar informação e conteúdo orgânico e têm um enorme potencial para funcionarem como plataformas informativas e funcionais, representando uma oportunidade de interagir com os seus clientes, fortalecendo os relacionamentos, a confiança e a notoriedade da sua marca
O SEO – Search Engine Optimization – permite alcançar melhores posições nos resultados de pesquisa de forma orgânica, ou seja, sem pagar. Isto significa que, se investir tempo na otimização dos motores de pesquisa, quando uma pessoa interessada pesquisa na internet termos relacionados com o seu negócio, a probabilidade de o teu website aparecer mais cedo nos resultados é superior. Se tiveres interesse em explorar mais este tópico, aconselhamos que leias aqui este guia rápido para entender o que é SEO.
Quando investes em anúncios pagos, tanto nas redes sociais como noutras plataformas, torna-se mais fácil de alcançar as pessoas que efetivamente têm interesse nos produtos que vendes. Estas plataformas disponibilizam diferentes opções de segmentação: consoante a localização geográfica do público, interesses, cargos, comportamentos, entre outros.
Enquanto os anúncios nas redes sociais são visualizados no feed de notícias, nos stories e noutros locais, no Google Adwords estes anúncios aparecem no topo da página de resultados de pesquisa, antes dos resultados orgânicos.
No segundo caso, é necessário definir palavras-chave e um lance (valor que estás disposto a pagar) e o Google posiciona os teus anúncios. Estes só aparecem às pessoas que pesquisarem pelas palavras-chave que definiu. Este tipo de anúncio faz sentido para o mercado imobiliário porque permite gerar tráfego para o website, sendo que à partida as pessoas que o visitam são pessoas que já têm interesse no mercado dos imóveis.
Os KPI’s – Key Performance Indicators – são, como o nome indica, Indicadores de Performance Chave, ou seja, indicadores importantes que permitem tirar conclusões acerca dos seus conteúdos, anúncios e públicos. Deixamos alguns que deve analisar:
Descobre como aumentar a eficiência da tua empresa através da automação dos KPIs
Lembra-te da importância de manter uma presença consistente nas redes sociais e de criar conteúdo útil, interessante e apelativo para o teu público-alvo. Para além disso, não te esqueças de explorar outras ferramentas – como os anúncios pagos em redes sociais e o Email Marketing – para que seja mais fácil de enfrentar os desafios que este mercado representa, angariar mais clientes, melhorar a tua vantagem competitiva e poupar recursos.
Entra já em contato conosco, hoje mesmo, para saber mais sobre os nossos serviços de marketing digital e como podemos ajudar o teu negócio a crescer e prosperar no mundo online.
Sem compromissos! Palavra de escuteiro.