Facebook Ads - 14 mistakes you are making and didn't know about

digital marketing

Facebook Ads is Facebook’s paid tool that allows you to create campaigns and promote them, both on Facebook and Instagram. But if you are creating campaigns, you should already know that. So let’s cover the main mistakes made on this platform and what you need to know to avoid them.

Facebook Ads: common mistakes and how to fix them

1. Audience segmentation

It is very common that the segmentation of the campaign’s target audience is not done in the most effective way. Here are some points you should consider when setting this parameter when creating a Facebook campaign:

  • Knowing your target audience is the first step in creating an effective campaign. It is important that you try to learn about your potential customers’ spending habits, interests, geographic location, age group, and various other factors. To do this, do market research – never assume that your audience’s interests are the same as yours. Make sure you base it on real data.
  • You should consider the size of the target audience for your campaign: it should be neither too large nor too small. Use and abuse the pointer that Facebook presents, which tells you the potential reach of your ad and ensures that you set an appropriately sized audience. If the displayed size is too large use interests, job titles, gender, age and/or location to filter the audience for your ad. In addition, it is important to take into account the budget you have available for the campaign and adapt the audience size accordingly.
  • Another thing you should know is that the interests you select when creating your campaign do not always correspond to the “likes” that users have put on Facebook pages – they also include people who have shown interest in that topic or that company/brand through other online activities.
  • The size of each interest also varies greatly, and there are some with very large dimensions. In such cases, it is necessary to further segment the audience by selecting other options – for example, through the “Filter Audience” option, where Facebook allows you to select someone who has a certain interest/role/behavior, but at the same time also has another interest/role/behavior.
  • If your campaign is international, don’t forget to adapt the language and content according to the culture and habits of the ad’s target country.

Know the advantages of creating a lookalike audience to optimize campaigns

2. Competition Analysis

Frequently analyze what your competition is doing – what they are publishing, what paid ads they are running, and how they communicate with their customers.

3. Ad Creativity

It is becoming increasingly difficult to get an ad to stand out in the midst of so many social media posts. There are a few points that you should consider when you are creating the image or video and text for your ad:

  • Your images or videos must conform to the dimensions recommended by Facebook in order to have the necessary quality to allow the viewer to perceive the content presented in them.
  • The creative should be eye-catching so that it grabs the viewer’s attention right away and can convert – pay attention to the illustrations and colors you use, and don’t include too much text in the images. You can include your logo in the creative – even if people don’t know your company or brand, it’s a way to make it known.
  • You must not mislead the public by promising things that are not true.
  • A/B testing is a good option to figure out which creatives work best in terms of adhesion, CTR (Click Through Rate) and CPC (Cost Per Click).
  • The message you use is another very important factor. This should not be too long, but it should be direct and informative – make sure you include the crucial point you want to communicate, so that the person on the other side of the screen clicks on the image. Don’t forget to adapt your writing to the audience – consider whether to use more technical or more informal language.
  • Vary the material: don’t always use the same material. The audience will not want to see the same thing over and over again, and the results tend to decrease. In addition, you also run the risk of losing followers and potential customers.

Learn the basics of content marketing in this article.

4. Ad Optimization

Another common mistake in creating Facebook ads is not adapting, updating or correcting the ads throughout their duration.

  • It is important that you monitor the campaigns daily and make small optimizations that allow you to improve their performance.
  • The learning phase of the ad is one factor you should pay attention to – when the ad goes into “limited learning” means that you are not receiving enough optimization events. You can optimize it by making small changes in the target audience and/or increasing the daily budget amount.
  • To tailor your campaign’s target audience, you can analyze the ad statistics and see which age range or gender generated the best results.

5. Choice of Goals

One of the most important things when you run a campaign is to set objectives, conversion goals, and a budget, so that you can then measure and analyze its results.

You should also define the metrics that are most important to you and your business and keep track of their values.

6. Landing Pages

TheLanding Pages are very useful tools and are still little used.

A Landing Page is a page that contains all the necessary, but summarized, information about the product or service you are promoting. You can direct users to this page, through the ad, instead of directing them to the website. They usually contain a form that visitors can fill out, where they leave their contact information.

The probability that the click will convert via a Landing Page is higher.

Learn more about creating a website and landing pages.

7. Calculate Budget

Setting the budget for a campaign can be a challenge, but there are some points that you should keep in mind.

  • You should not set too low a budget for a campaign. Sometimes it is better to set a higher budget and shorten the duration of the campaign, than to leave it active for longer with a lower value.
  • When you set your budget, you should also take into account the size of the audience – if it is too large, setting your daily budget too low can compromise the effectiveness of your ad.

8. Use of a Single Ad Set

This is a common beginner’s mistake. You should not have all the ads concentrated in one Ad Set.

Facebook will probably assign different values to your ads within the same Set. In other words, it will make your task of analyzing the ads more difficult and will cause you to draw wrong conclusions. Bet on creating different sets of ads.

9. Test

  • It is important to test various components of the advertisements. But beware, never test two or more factors at the same time – you will end up not knowing what worked and what didn’t.
  • Tests help you understand which audiences are best suited for your business, what types of content these audiences prefer, and what their interests are. You can test factors such as: the images, the copy, the Call To Action, and even the Landing Pages.
  • Leave the ad active for +/- 72 hours without making any changes – Facebook’s algorithm needs time to “learn” your audience and generate results. Furthermore, you are unlikely to be able to draw reliable conclusions about audience preferences if the ad has only been active for a short time.

10. Boring ads

It’s important that you keep in mind that people don’t use social media to watch ads. So it’s important that your ads are not boring:

  • Don’t use repetitive texts.
  • Don’t fill your images with too much text.
  • Don’t use too many Call to Action
  • Don’t leave the same ad active for too long.
  • Content is also important!

While it’s hard to measure whether people have seen your ad too many times, one of the things that indicates this is when you make optimizations to the ads and the results don’t increase.

11. Facebook Pixel

Pixel is a tool that Facebook provides, that you can (and should) put on your website, that allows you to collect more data about the people who visit and what they do while browsing there.

This tool allows you, for example, to count how many people added items to the cart, how many made the purchase, and how many abandoned the cart without completing it.

12. Choosing the Ad Goal

It is quite common for people to choose the wrong target for the ad they are creating. First, you must define what your goal is with the ad: what do you want with that ad? Then you align that with the options Facebook presents and select the goal that makes the most sense for your business and for that specific ad.

13. Results and Metrics

Many people create ads and then don’t analyze the results and important metrics.

You should define which metrics are most important depending on the type of ad you run, and analyze them regularly to understand where and how you can maximize your results.

14. Highlights of the Offer

Make a point of exploring the highlights of your offering. You should highlight in your ad the main factors that differentiate you from your competition.

Test, test, test

Before you create a campaign, you should define the target audience, the budget, and the goals of the ad. During its duration, don’t forget to test various factors (one thing at a time), track the results, and make some optimizations when necessary.

Remember, there is not just one way of doing things – try different things and draw conclusions about the best way to approach your audience.

Did they block your ad account? Learn how to unblock a Facebook account in this article

Política de Privacidade

A proteção da privacidade e dos dados pessoais constitui um compromisso fundamental para a Logrise, Lda., sociedade por quotas com sede na Urbanização Encosta do Pateiro, Lote 57 8400-651 Parchal – Lagoa, NIF 515662020, (“Empresa” ou “Logrise’) com os seus Clientes e Utilizadores (“Clientes”) referente aos seus produtos e serviços. Como tal, disponibilizamos a nossa Política de Privacidade, que se aplica a qualquer uso dos dados pessoais recolhidos por nos ou providenciado pelo Cliente, em relação a qualquer um dos nossos serviços. 

Aconselhamos a leitura desta página de forma atenta e à consulta da página do website dedicado aos Termos e Condições, para um uso consciente dos serviços e produtos da Logrise. 


Quem somos: 

A Logrise, Lda. é uma Empresa que desenvolve soluções especializadas em todos os canais digitais, sejam em Marketing Digital, Desenvolvimento Web, E-Commerce. 


Âmbito da Política de Privacidade: 

Esta Política de Privacidade aplica se às ações dos nossos Clientes em relação ao website da Logrise (www.logrise.com)Não se estende a qualquer website que possa ser acedido através deste website, incluindo, mas não limitando, quaisquer links que possamos fornecer a websites de redes sociais.  


Para efeitos da Lei da Proteção de Dados aplicáveis, a Logrise é o “Controlador de Dados”. Como tal, a Logrise determina as finalidades para as quais, e de que maneira é que os dados pessoais do Cliente são processados. 


Quando recolhemos dados pessoais? 

Recolhemos os dados pessoais apenas quando houver consentimento por parte do Cliente. No entanto, ao fornecer detalhes dos seus dados à Empresa, o Cliente consente que aceita as condições incluídas nesta Política de Privacidade. 

Assim, ao disponibilizar os seus dados pessoais, o Cliente autoriza a recolha, utilização e divulgação de acordo com as regras estabelecidas nos termos aplicáveis. 


Logrise recolhe os dados pessoais das seguintes formas:  

  • Quando o Cliente nos contacta através do website, por telefone, correio, email ou qualquer outro meio; 
  • Quando o Cliente adquire os nossos produtos ou serviços; 
  • Quando o Cliente se regista para mais informações no nosso website; 
  • Quando um individuo se candidata a um emprego na Empresa; 
  • Via plataforma de marketing (Facebook, e outros.) 


Quais os dados pessoais que recolhemos? 

Os dados pessoais são qualquer tipo de informação, de qualquer natureza e em qualquer suporte, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (titular dos dados). No entanto, algumas das funcionalidades e aplicações do website da Logrise podem ser utilizadas sem recorrer ao uso de qualquer dado pessoal do Cliente ou Utilizador. 

Algumas das informações que a Empresa pode recolher, são as seguintes: 

  • Identificação e Contacto (nome, e-mail, números de telefone). 

Recolhemos e tratamos estas categorias de dados pessoais por uma questão de necessidade contratual, para que possamos fornecer os Serviços da Empresa ao Cliente, de acordo com nossos Termos e Condições. 


Como processamos dados pessoais? 

Só processamos os dados pessoais do Cliente se tivermos uma base legal para o fazer. As bases legais para o processamento de dados pessoais incluem o consentimento, necessidade contratual e os interesses legítimos da Logrise ou de terceiros. Em alguns casos, tratamos os dados pessoais com base no consentimento que o Cliente concedeu expressamente à Logrise no momento em que a Logrise recolheu tal informação. Quando a Logrise recolhe os dados pessoais com base no consentimento do Cliente, será expressamente indicado no momento de tal recolha. De vez em quando, a Logrise pode precisar de processar dados pessoais para cumprir com obrigações legais, para proteger os interesses do Cliente, de outros titulares de dados, ou, se for necessário, para interesse público. 


Como recolhemos dados pessoais? 

A Logrise recolhe dados pessoais diretamente dos Clientes. No caso de empresas que são clientes da Logrise, há também a recolha de informação dos Clientes. 

Recolhemos os dados pessoais quando os Clientes entram no nosso website, adquirem os nossos produtos e nos contactam através de e-mails. A recolha é feita através de tecnologias próprias como os cookies (consulte mais abaixo para saber da nossa Política de Cookies). 

A Logrise pode também recolher dados pessoais dos Clientes através de outras fontes, como parceiros, plataformas de redes sociais ou por terceiros que são agregadores de dados. 


Com quem partilhamos os dados pessoais? 

Os dados pessoais são recolhidos exclusivamente para uso da Logrise, e podem, se autorizados pelo titular, ser utilizados para os seguintes fins: 

  • Fins estatísticos; 
  • Promoções e ações de marketing direto. 


Partilhamos também os dados pessoais quando é necessário, nomeadamente para: 

  • Cumprir com uma ordem judicial ou de uma autoridade competente nos termos da legislação em vigor, inclusive de órgãos de aplicação da lei ou outros órgãos governamentais; 
  • Proteger os direitos da Empresa ou dos nossos Clientes, como por exemplo, para fazer cumprir com os termos e condições, evitar spam ou outras comunicações indesejadas e impedir e responder a fraude. 


Também partilhamos dados pessoais com terceiros quando o Cliente dá consentimento para o fazer. 


Quais os prazos de tratamento e conservação de dados pessoais?  

Os dados serão tratados apenas pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades que motivaram a sua recolha e preservação, considerando, previamente, qualquer obrigação legal específica. 

A Logrise mantém os dados pessoais por um período razoável após o fim da relação contratual com o Cliente, e uma vez que deixam de ser necessários para os fins acima mencionados, a Logrise apagará os dados pessoais.  

No entanto, a Logrise poderá usar os dados para fins estatísticos, mas, nesse caso, os dados já serão anónimos. 


Direitos do titular de dados pessoais: 

Quais os meus direitos? 

O processo automatizado da recolha de dados pela Logrise esta em total conformidade com a Lei n.º67/98 de 26 de Outubro relativa à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento dos dados pessoais e à livre circulação desses dados. 

A Logrise visa garantir que todos os Clientes possam exercer os seus direitos relativos aos dados pessoais, incluindo o direito de: 

  • Acesso: o Cliente pode solicitar mais informação acerca dos dados pessoais que mantemos sobre o Cliente e solicitar uma cópia desses. Também pode aceder aos seus dados pessoais enviando um email para
  • Retificação: Se o Cliente acredita que os dados pessoais processados estão incorretos ou incompletos, pode solicitar a correção ou o complemento dos mesmos, enviando um email para privacy@logrise.com.
  • Se a Logrise fornecer ao Cliente acesso às informações mantidas sobre o mesmo, não cobrará por isso, a menos que a solicitação seja manifestamente infundada ou excessiva;
  • No entanto, se a Logrise estiver legalmente autorizada a fazê-lo, pode recusar o pedido do Cliente, justificando a razão da recusa. 
  • Apagamento: o Cliente pode solicitar o apagamento, em parte ou em todo, dos seus dados pessoais, sem prejuízo da legislação aplicável ao tratamento em causa.
  • Retirar o consentimento: Se a Empresa estiver a processar os dados pessoais do Cliente com base no seu consentimento (conforme indicado no momento da recolha de tais dados), o Cliente tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento. Note, no entanto, que se exercer esse direito, poderá ter que fornecer consentimento expresso caso a caso para o uso ou divulgação de alguns dos seus dados pessoais, se tal uso ou divulgação for necessário para permitir que o Cliente utilize alguns ou todos os nossos Serviços. 
  • Portabilidade: o Cliente pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais num formato estruturado de leitura automática e de pedir a sua transferência para outro controlador, se tecnicamente viável.  
  • Oposição: O Cliente pode entrar em contato com a Empresa para informar que se opõe ao uso ou divulgação posterior dos seus dados pessoais para determinados fins, como por exemplo, para fins de marketing direto. 
  • Limitação do tratamento: O Cliente pode pedir para limitar o processamento posterior dos seus dados pessoais. 
  • Reclamação: O Cliente tem o direito de registar uma reclamação junto às autoridades de proteção de dados em relação ao tratamento dos dados pessoais do cliente pela Logrise. 


RGPD e a Responsabilidade do Cliente: 

O website da Logrise esta organizado com uma checkbox de marcação obrigatória para concordância com a Política de Privacidade junto a cada formulário. 

Todos os textos legais deverão ser preenchidos pelo cliente e serão da responsabilidade do Cliente. Se legalmente e de acordo com a utilização que cada agência faz dos dados que recebe, forem necessárias outras funcionalidades, deverão ser comunicadas à Logrise, no sentido de serem eventualmente orçamentadas.  

A Logrise não se responsabiliza por eventuais problemas que decorram da insuficiência de funcionalidades relativas ao RGPD, pois tal consultoria terá de ser prestada ao Cliente por consultores legais. 



De forma a apoiar a entrega dos serviços, a Logrise conta com prestadores de serviço. Qualquer terceiro contratado pela Logrise que terá acesso ou terá que processar dados que contenham dados pessoais é considerado um Processador. Nesse caso, a Logrise tomará as medidas contratuais necessárias para garantir que os subcontratantes respeitam e protegem os dados pessoais do titular, ao realizar uma revisão de segurança e privacidade antes de qualquer relação contratual com terceiros.  

Os processadores atuais da Logrise incluem: 

  • Freshdesk – Help desk/ Contactar gerentes; 
  • Stripe – Serviços de pagamento “cloud-based”; 
  • Octoki – CRM;     
  • Azure Web services – Prestador de serviços da “Cloud”; 
  • Mailer lite – Serviços de newsletter;  
  • Moloni – Software de facturamento;   
  • Pitch – Software para cotações;   
  • Facebook ads – Plataforma de publicidade;  
  • Google Adwords – Plataforma de publicidade. 

Qualquer processador ou entidade subcontratada pela Logrise será sujeita a avaliação das suas políticas de segurança, confidencialidade e privacidade.  



O que são cookies?  

O uso de cookies e outras tecnologias de monotorização são comuns em websites e aplicações, onde a informação sobre a atividade online de cada pessoa nas várias plataformas, websites e outros serviços, é colecionada e armazenada. 

Cookies são pequenas etiquetas de software que são armazenadas no seu computador através do navegador (browser), que permitem à Logrise monitorizar a atividade do Cliente no website. 

Cookies não prejudicam o computador ou qualquer ficheiro arquivado no computador; não podem ser usados para ler dados do disco rígido dos Clientes e não podem recuperar informações de outros cookies criados por outros websites. O Cliente pode gerir os cookies do website nas preferências do seu browser, e tem sempre a opção de aceitar, recusar ou apagar cookies.  

No entanto, se o Cliente optar por alterar as configurações, poderá resultar numa perda de funcionalidade com o browser, não apenas no site da Logrise, mas em outros websites também. 


Para que servem cookies? 

Cookies ajudam a determinar a utilidade, o interesse, e o número de utilizações recorrente nos websites, permitindo uma navegação entre o website mais rápida e eficiente, eliminado a necessidade de ter que inserir as mesmas informações repetidamente.  


Que tipo de cookies existem? 

Existem dois grupos de cookies que podem ser utilizados: 

  • Cookies permanentes: São cookies que ficam armazenados ao nível do browser nos seus equipamentos de acesso (PC, mobile e tablet) e que são utilizados sempre que o Cliente faz uma visita nova a um dos websites da Logrise. São utilizados, geralmente, para direcionar a navegação aos interesses do utilizador, permitindo-nos prestar um serviço mais personalizado. 
  • Cookies de sessão: São cookies temporários que permanecem no arquivo de cookies do seu browser até sair do website. A informação obtida por estes cookies serve para analisar padrões de tráfego na web, permitindo-nos identificar problemas e fornecer uma melhor experiência de navegação. 


Para que fins utilizamos cookies? 

  • Cookies estritamente necessários: Permitem que navegue no website e utilize as suas aplicações, bem como aceder a áreas seguras do website. Sem estes cookies, os serviços que tenha requerido não podem ser prestados. 
  • Cookies analíticos: São utilizados anonimamente para efeitos de criação e análise de estatísticas, no sentido de melhorar o funcionamento do website. 
  • Cookies de funcionalidade: Guardam as preferências do utilizador relativamente à utilização do site, para que não seja necessário voltar a configurar o site cada vez que o visita. 
  • Cookies de terceiros: Medem o sucesso de aplicações e a eficácia da publicidade de terceiros. Podem também ser utilizados no sentido de personalizar um widget com dados do utilizador. 
  • Cookies de publicidade: Direcionam a publicidade em função dos interesses de cada utilizador, por forma a direcionar as campanhas publicitárias tendo em conta os gostos dos utilizadores, sendo que, além disso, limitam a quantidade de vezes que vê o anúncio, ajudando a medir a eficácia da publicidade e o sucesso da organização do website. 


Como pode gerir os cookies? 

Todos os browsers permitem ao utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies, nomeadamente através da seleção das definições apropriadas no respetivo navegador. Pode configurar os cookies no menu “opções” ou “preferências” do seu browser. 

Note, no entanto, que, ao desativar cookies, pode impedir que alguns serviços da web funcionem corretamente, afetando, parcial ou totalmente, a navegação no website. 


Segurança de dados pessoais:  

A Logrise está empenhada em proteger os dados pessoais dos Clientes/Utilizadores em todas as situações que ocorra um tratamento de dados pessoais, e usa a tecnologia e os procedimentos apropriados para tal.  Nomeadamente: 

  • Controlo de acesso: Todos os acessos a produtos e serviços são encriptados e protegidos por firewall; 
  • Encriptação: Todos os dados e comunicações estão sob padrões rigorosos de segurança, sendo transportados por um canal encriptado e seguro. Os dados também são encriptados em repouso, e como tal, são armazenados em bases de dados encriptadas, que seguem um alto nível de segurança de acesso; 
  • Contrato de confidencialidade e Formação de segurança: Todos os membros e trabalhadores da Logrise têm que assinar um Contrato de confidencialidade (NDA), e estão sujeitos a formação constante de consciencialização sobre a segurança. 

Pontos Adicionais:  

Use o email privacy@logrise.com para quaisquer pedidos/ questões relacionadas com os seus direitos.

A Logrise não se responsabiliza por conteúdos criados e publicados pelos seus clientes. Todo o conteúdo é da responsabilidade dos clientes, a Logrise poderá ser contratada para criar conteúdo sendo que o cliente terá sempre que aprovar o mesmo.

Alterações a esta Política de Privacidade: 

A LogriseLda reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer mudanças serão publicadas nesta Política de Privacidade e as alterações materiais serão aplicadas às atividades e a dados recolhidos no futuro.

Informação ao consumidor: 

Ao abrigo do disposto no artigo 18.º da Lei n.º 144/2015, em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:

CIMAAL – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve. Abrange municípios do distrito de Faro.
Morada: Ninho de Empresas, Edifício ANJE, Estrada da Penha, 3º andar, sala 26, 8000 Faro;
Tel. 289823135
E-mail: cimaal@mail.telepac.pt
Website: www.consumidoronline.pt



Rua 25 de Abril, Edifício Lagoa Parque, 3A, Lagoa

M: +351 21 020 0808

M: +351 22 028 0515

E: info@logrise.com

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