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O Instagram é a quarta aplicação mais usada do mundo, mas não é por acaso. O Instagram está em constante evolução. Esse crescimento trouxe novas funcionalidades ao aplicativo de partilha de fotografias, e hoje é uma ferramenta de vendas incrível.
Uma dessas novidades foi o lançamento do Instagram Shopping ou Loja no Instagram, que permite que negócios e marcas identifiquem produtos nos seus posts do Instagram e conectem esses produtos por meio de uma lojinha virtual no Instagram.
O Instagram Shopping é uma funcionalidade que permite identificar múltiplos produtos em fotografias no Instagram e associar links a esses produtos com páginas detalhadas de informação sobre esses mesmos produtos, levando o utilizador a fazer checkout no website da marca, adquirindo assim o produto em questão.
O Instagram Shopping funciona de uma forma bastante simples:
Por norma, a identificação é realizada manualmente em cima da fotografia, utilizando exatamente o mesmo processo da identificação de pessoas em fotos. Mesmo assim, o IG Shopping apresenta algumas características especiais:
No último passo, é possível fazer o processo de pagamento ou checkout de duas formas distintas:
1) Enviar o utilizador para o teu E-Commerce, onde são apresentados todos os detalhes e um botão para adicionar o produto ao carrinho de compras;
2) Enviar o utilizador diretamente para o carrinho de compras com o produto já adicionado, faltando apenas concluir a compra para finalizar o pedido e receber a encomenda em casa confortavelmente.
Ambas as estratégias são válidas, sendo que é fundamental realizar testes para entender qual das abordagens gera um melhor retorno para o seu negócio/marca, tendo em conta a experiência do utilizador também.
Primeiro, tens de garantir que o teu negócio vende produtos físicos. Infelizmente, o Instagram Shopping não está disponível para venda de produtos digitais ou serviços, pelo que se o core business do seu negócio não são produtos físicos, pode terminar a sua leitura por aqui.
Segundo, tens de garantir que o tipo de produto que comercializas esteja de acordo com as políticas de comércio do Facebook. No caso, a funcionalidade de loja no Instagram não permite comercializar diversos tipos de produtos, como:
A funcionalidade de Instagram Shopping não está disponível para contas pessoais, pelo que é fundamental que faças a migração para uma conta profissional para que possas utilizar esta funcionalidade.
Como trocar para uma conta profissional?
Simples! Deverás abrir o aplicativo do Instagram e seguir os passos:
Definições > Conta > Mudar para uma conta profissional.
É impossível utilizar o Instagram Shopping caso a tua conta não esteja associada a uma página de Facebook do negócio ou marca em questão. Caso não utilizes mais o Facebook, é recomendável que voltes a criar uma página para poder usufruir dessa ferramenta.
Outro requisito é criar um catálogo de produtos para a tua marca. Este processo é realizado no Gestor de anúncios do Facebook ou no Facebook Business Manager, dependendo de qual estás utilizando para gerenciar as tuas páginas e contas de anúncios.
Existem diversas formas de adicionar produtos a um catálogo. A primeira delas é adicionando manualmente cada um dos produtos que a tua empresa vende. No caso de uma empresa que venda poucos produtos, é bem tranquilo. No entanto, caso vendas milhares de produtos, essa opção se torna totalmente inviável. Aí o melhor é importar essa informação a partir de um Feed XML ou do próprio pixel do Facebook. Com essa opção, as imagens dos teus produtos, quantidades em estoque, preços, etc., são atualizados automaticamente.
Se preferires adicionar manualmente, deves acrescentar imagens ou vídeos de cada produto, junto com o nome, descrição, preço, SKU, e o link do produto no teu E-Commerce.
Depois de configurados todos os passos anteriormente descritos, precisas apenas ativar as compras no app do Instagram, interligando teu negócio com o catálogo de produtos criado, para que tudo funcione na perfeição e possas finalmente começar a utilizar esse recurso nas tuas publicações do Instagram.
Para iniciar o processo de configuração, deves seguir seguintes passos desde o teu app de Instagram:
Definições > Negócio > Compras
Faz clique no botão azul “Começar” para dar início ao processo. Depois, seleciona o catálogo de produtos (podes selecionar o catálogo a partir da tua página de Facebook ou do teu Gestor de Negócios).
Por fim, faz click em “Enviar para Revisão” e já está. O Instagram irá rever o teu pedido e aprovar ou reprová-lo manualmente, caso o mesmo não esteja de acordo com as regras estabelecidas.
Podes identificar até 5 produtos por post único no feed e/ou até 20 produtos em publicações no estilo carrossel.
Nos Stories, o limite é apenas uma identificação. Podes utilizar esse recurso para identificar também os teus produtos em vídeos, o que é super giro pode ajudar a levar o teu engagement mais além!
A configuração do Instagram Shopping não é algo tão simples assim de realizar, mas depois de configurar tudo, é só começar a vender os produtos nos teus posts.
Caso aches que o processo seja muito complicado, fala connosco, teremos todo o prazer em ajudar. 
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Sem compromissos! Palavra de escuteiro.