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How can data marketing benefit an agency?

October 13, 2021

More and more, the trend is the increasing investment of time and money online. This factor makes the use of data-based marketing strategies more vital than ever.

What is Data Driven Marketing?

Data-Driven Marketing or Data-Based Marketing is the set of tactics and techniques based on the collecting, processing, and analysis of large amounts of data obtained through the brand’s interactions with consumers.

This data allows you to better understand customer behaviors, preferences, and motivations and develop effective marketing plans. Thanks to this data, you will be able to predict your future marketing goals and actions, as well as develop customized strategies that enhance the ROI (Return On Investment), as they allow you to predict the needs, decisions, and future behavior of consumers.

Data represents an essential part of the growth of a digital marketing agency, as it forms the basis of decision making.

Did you know…

Data-Driven Marketing companies are six times more likely to remain profitable year after year?

Data Marketing: the new must-have

Data-driven marketing gives you access to actual insights about your marketing activities.

Through this data, you get information about the habits and interactions of users with your website. These data allow you to:

Get to know what works and what doesn’t, allowing you to adapt messages and content.
Impartially and accurately assess your marketing tactics, strategies, and campaigns.
Know what kind of content to communicate, in which channels, and when. By not investing in poor tactics that you know won’t work for your target audience, you’ll be saving time and money
Know where your customers are – through marketing automation and analytical tools, you can find out through which channel users arrived at your website or online store, which social networks they frequent, what time and days are the most frequent. Knowing this, you can adapt your campaigns and communication.
Understand the needs and desires of consumers, improving their perception of your brand and the consumer experience. These strategies lead to high segmented engagement and better conversion rates

Importance of a Data-Based Marketing Agency

These agencies have access to both the knowledge and tools needed to use the data effectively. By working with a Marketing Agency, you will be able to access all the tools needed with Big Data. This partnership also means that you will be able to focus on the day-to-day operations of your business, without having to invest time and money in learning all these techniques and tools.

11 Benefits of Data-Driven Marketing

Data Driven Marketing guarantees you access to data and specific information about your customers and your target audience – such as their interests, needs, lifestyle, online activity, pain points, and channels they use and don’t use. Basically, it allows you to get to know your current and potential customers at a deeper level. This information brings you several benefits, making your Marketing strategies more efficient in terms of time and costs. Through Data-driven Marketing you can:

Create personalized and highly targeted campaigns
Communicate more consistently
Use resources efficiently
Segment your audience
Know your consumers in advance – you can have access to data about your consumers even before they know your brand or have interaction with your content.
Improve Product Development – you will be able to adapt the value and features of your product depending on the information you have, increasing the probability of success.
Personalize your Marketing even more
Improve the Customer Experience
Increase cross-selling andup-sellingopportunities – You will be able to slide potential customers through the sales funnel more quickly and cost-effectively.
Increase Revenue and ROI
Embrace Marketing Automation in an easier way – With the help of the right marketing automation tools, you can transform the insights and data you access through Data Driven Marketing into marketing workflows and tasks.

64% of marketers agree that using data-driven marketing strategies is crucial for a company in the modern economy to be successful.

The adoption of these marketing techniques and tactics offers you enormous specificity, increasing the ROI and the overall success of your marketing campaigns, making all the work more efficient and effective.

How to create a Data Marketing Strategy?

Planning a data-driven marketing strategy takes time and energy. There are a few points you can base yourself on when creating your Data-Based Marketing strategy:

Set realistic marketing goals– start by setting a limited number of goals, so you can determine the data you need to analyze and define theKey Performance Indicators that matter. Remember to look at the data from a bigger perspective: even if some data points don’t seem so positive to you, the overall success of the business is what matters most. If you have some digital campaigns, determine their success, so you can create a foundation for later use. Finally, align your business and marketing goals with the resources you have available.
Collect data – After starting your marketing activities, you must collect data.
Evaluate and refine – Evaluating the impact of results is essential. Your customers have unique needs that require a tailored strategy, and you can only know what works best if you pay attention to their behavior. Remember to test content on a small scale and not discard what is bringing you good results. Finally, remove any barriers you may have to purchase – look carefully at all the steps and check that there may not be points where your consumers believe there are barriers – simplify and remove obstacles that could slow or limit your sales.

The most common KPIs and how they relate to the data

KPIs (Key Performance Indicators) KPIs are key success indicators that measure the performance of your business in relation to a specific objective. They allow you to measure the success of your business in the short and long term. On digital marketing, they are used to ensuring business growth and to verify the evolution of brand engagement, reach, and authority.

Before you start measuring your business KPI’s, it’s important that you set goals – both business and marketing goals. Some of the most common goals of digital marketing include: Increasing customer loyalty, increasing retention rate, improving customer satisfaction and experience, reducing website abandon rate, increasing click-through rate, increasing purchases, among others. KPI’s will help you follow the progress of your goals.

The most used indicators in digital marketing that you might want to pay attention to are:

- Unique visitors
- Abandon rate
- Click Through Rate
- Conversions
- Cost per Acquisition
- Cost per Opportunity
- Revenues
- Engagement in Social Media

All big brands use data to understand their consumers. Through the data, you can see how consumers interact with your content and what kind of content they prefer.

KPI automation allows you to improve the efficiency of your company. Discover the 4 KPIs that you can automate.

How to Use Data Driven Marketing to Grow Your Business

Although based on numerical data, it is important to bear in mind that data-based marketing focuses on people,as all decisions that are taken are aimed at improving the customers’ experience,their interaction with the content, and with the brand, and influencing their behavior.

Take advantage of the data, but make sure that the changes you want to implement make sense on a more human level.

Data-driven marketing can drive your business to the next level of visibility and profitability, enabling you to improve your customer relationships, increase conversions and drive revenue.

7 Ways to Create a Data-Driven Culture

1. Involve the entire team in the data

It’s not just the marketing team that needs data – every member of the company should have access.

2. Use the right analytical tools

Technology is essential if you want to use data effectively. Be sure you have access to effective analytical tools.

3.Train your teams

You must teach members how to interpret numbers and use analytics and CRM tools.

4. Define what you want to measure

You’ll have access to a lot of data, so it’s important that you define your Marketing efforts and focus on the KPI’s that are important to generate and measure results. The metrics you should measure depend on your goals and your customers.

5.Avoid data silos

Data silos are groups of raw data that are only available to one department in the company. These result in a lack of transparency, efficiency and trust within the organization. To counter this, you must ensure that everyone has access to the numbers.

6. Define KPI's and target audiences

You must define these factors so that you can measure performance and stay focused on the things that show the most results.

7. Use the data

It may seem obvious, but many companies invest in data sources and analytical tools and then don’t use statistics.

Related article: Automation culture in companies: advantages and how to implement it

Process Optimization

Thanks to a data-driven marketing approach, you are able to target the right audience, capture their attention and offer them what they want at the right time, which leads to a bigger Return on Investment.

With the right analytics tools, you can identify where you want to allocate your marketing budget, as you have accurate information on which campaigns had the best impact on brand awareness or conversions. In short, you can allocate your budgets in an informed and effective way.

Furthermore, through the data you have access to, you can understand the copy, visuals, creatives and content that work best for your audience. In other words, you are able to communicate the right message at the right time.

An effective Data-Based Marketing strategy allows you to learn from the data and, through it, improve your marketing efforts on an ongoing basis.

Marketing Automation Tool

Marcelo

Is passionate about digital marketing and is always attentive to the latest trends in the digital world. Graduated in the field by UALG, he is a strong believer that digital marketing is a powerful tool to help companies of all sizes achieve their goals. You can find him at digital marketing events where he shares his knowledge and experience with other professionals in the field, helping them to stay up to date.

A proteção da privacidade e dos dados pessoais constitui um compromisso fundamental para a Logrise, Lda., sociedade por quotas com sede na Urbanização Encosta do Pateiro, Lote 57 8400-651 Parchal – Lagoa, NIF 515662020, (“Empresa” ou “Logrise’) com os seus Clientes e Utilizadores (“Clientes”) referente aos seus produtos e serviços. Como tal, disponibilizamos a nossa Política de Privacidade, que se aplica a qualquer uso dos dados pessoais recolhidos por nos ou providenciado pelo Cliente, em relação a qualquer um dos nossos serviços.

Aconselhamos a leitura desta página de forma atenta e à consulta da página do website dedicado aos Termos e Condições, para um uso consciente dos serviços e produtos da Logrise.

Quem somos:

A Logrise, Lda. é uma Empresa que desenvolve soluções especializadas em todos os canais digitais, sejam em Marketing Digital, Desenvolvimento Web, E-Commerce.

Âmbito da Política de Privacidade:

Esta Política de Privacidade aplica se às ações dos nossos Clientes em relação ao website da Logrise (www.logrise.com). Não se estende a qualquer website que possa ser acedido através deste website, incluindo, mas não limitando, quaisquer links que possamos fornecer a websites de redes sociais.

Para efeitos da Lei da Proteção de Dados aplicáveis, a Logrise é o “Controlador de Dados”. Como tal, a Logrise determina as finalidades para as quais, e de que maneira é que os dados pessoais do Cliente são processados.

Quando recolhemos dados pessoais?

Recolhemos os dados pessoais apenas quando houver consentimento por parte do Cliente. No entanto, ao fornecer detalhes dos seus dados à Empresa, o Cliente consente que aceita as condições incluídas nesta Política de Privacidade.

Assim, ao disponibilizar os seus dados pessoais, o Cliente autoriza a recolha, utilização e divulgação de acordo com as regras estabelecidas nos termos aplicáveis.

A Logrise recolhe os dados pessoais das seguintes formas:

Quando o Cliente nos contacta através do website, por telefone, correio, email ou qualquer outro meio;
Quando o Cliente adquire os nossos produtos ou serviços;
Quando o Cliente se regista para mais informações no nosso website;
Quando um individuo se candidata a um emprego na Empresa;
Via plataforma de marketing (Facebook, e outros.)

Quais os dados pessoais que recolhemos?

Os dados pessoais são qualquer tipo de informação, de qualquer natureza e em qualquer suporte, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (titular dos dados). No entanto, algumas das funcionalidades e aplicações do website da Logrise podem ser utilizadas sem recorrer ao uso de qualquer dado pessoal do Cliente ou Utilizador.

Algumas das informações que a Empresa pode recolher, são as seguintes:

Identificação e Contacto (nome, e-mail, números de telefone).

Recolhemos e tratamos estas categorias de dados pessoais por uma questão de necessidade contratual, para que possamos fornecer os Serviços da Empresa ao Cliente, de acordo com nossos Termos e Condições.

Como processamos dados pessoais?

Só processamos os dados pessoais do Cliente se tivermos uma base legal para o fazer. As bases legais para o processamento de dados pessoais incluem o consentimento, necessidade contratual e os interesses legítimos da Logrise ou de terceiros. Em alguns casos, tratamos os dados pessoais com base no consentimento que o Cliente concedeu expressamente à Logrise no momento em que a Logrise recolheu tal informação. Quando a Logrise recolhe os dados pessoais com base no consentimento do Cliente, será expressamente indicado no momento de tal recolha. De vez em quando, a Logrise pode precisar de processar dados pessoais para cumprir com obrigações legais, para proteger os interesses do Cliente, de outros titulares de dados, ou, se for necessário, para interesse público.

Como recolhemos dados pessoais?

A Logrise recolhe dados pessoais diretamente dos Clientes. No caso de empresas que são clientes da Logrise, há também a recolha de informação dos Clientes.

Recolhemos os dados pessoais quando os Clientes entram no nosso website, adquirem os nossos produtos e nos contactam através de e-mails. A recolha é feita através de tecnologias próprias como os cookies (consulte mais abaixo para saber da nossa Política de Cookies).

A Logrise pode também recolher dados pessoais dos Clientes através de outras fontes, como parceiros, plataformas de redes sociais ou por terceiros que são agregadores de dados.

Com quem partilhamos os dados pessoais?

Os dados pessoais são recolhidos exclusivamente para uso da Logrise, e podem, se autorizados pelo titular, ser utilizados para os seguintes fins:

Fins estatísticos;
Promoções e ações de marketing direto.

Partilhamos também os dados pessoais quando é necessário, nomeadamente para:

Cumprir com uma ordem judicial ou de uma autoridade competente nos termos da legislação em vigor, inclusive de órgãos de aplicação da lei ou outros órgãos governamentais;
Proteger os direitos da Empresa ou dos nossos Clientes, como por exemplo, para fazer cumprir com os termos e condições, evitar spam ou outras comunicações indesejadas e impedir e responder a fraude.

Também partilhamos dados pessoais com terceiros quando o Cliente dá consentimento para o fazer.

Quais os prazos de tratamento e conservação de dados pessoais?

Os dados serão tratados apenas pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades que motivaram a sua recolha e preservação, considerando, previamente, qualquer obrigação legal específica.

A Logrise mantém os dados pessoais por um período razoável após o fim da relação contratual com o Cliente, e uma vez que deixam de ser necessários para os fins acima mencionados, a Logrise apagará os dados pessoais.

No entanto, a Logrise poderá usar os dados para fins estatísticos, mas, nesse caso, os dados já serão anónimos.

Direitos do titular de dados pessoais:

Quais os meus direitos?

O processo automatizado da recolha de dados pela Logrise esta em total conformidade com a Lei n.º67/98 de 26 de Outubro relativa à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento dos dados pessoais e à livre circulação desses dados.

A Logrise visa garantir que todos os Clientes possam exercer os seus direitos relativos aos dados pessoais, incluindo o direito de:

Acesso: o Cliente pode solicitar mais informação acerca dos dados pessoais que mantemos sobre o Cliente e solicitar uma cópia desses. Também pode aceder aos seus dados pessoais enviando um email para
privacy@logrise.com.
Retificação: Se o Cliente acredita que os dados pessoais processados estão incorretos ou incompletos, pode solicitar a correção ou o complemento dos mesmos, enviando um email para privacy@logrise.com.
Se a Logrise fornecer ao Cliente acesso às informações mantidas sobre o mesmo, não cobrará por isso, a menos que a solicitação seja manifestamente infundada ou excessiva;
No entanto, se a Logrise estiver legalmente autorizada a fazê-lo, pode recusar o pedido do Cliente, justificando a razão da recusa.
Apagamento: o Cliente pode solicitar o apagamento, em parte ou em todo, dos seus dados pessoais, sem prejuízo da legislação aplicável ao tratamento em causa.
Retirar o consentimento: Se a Empresa estiver a processar os dados pessoais do Cliente com base no seu consentimento (conforme indicado no momento da recolha de tais dados), o Cliente tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento. Note, no entanto, que se exercer esse direito, poderá ter que fornecer consentimento expresso caso a caso para o uso ou divulgação de alguns dos seus dados pessoais, se tal uso ou divulgação for necessário para permitir que o Cliente utilize alguns ou todos os nossos Serviços.
Portabilidade: o Cliente pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais num formato estruturado de leitura automática e de pedir a sua transferência para outro controlador, se tecnicamente viável.
Oposição: O Cliente pode entrar em contato com a Empresa para informar que se opõe ao uso ou divulgação posterior dos seus dados pessoais para determinados fins, como por exemplo, para fins de marketing direto.
Limitação do tratamento: O Cliente pode pedir para limitar o processamento posterior dos seus dados pessoais.
Reclamação: O Cliente tem o direito de registar uma reclamação junto às autoridades de proteção de dados em relação ao tratamento dos dados pessoais do cliente pela Logrise.

RGPD e a Responsabilidade do Cliente:

O website da Logrise esta organizado com uma checkbox de marcação obrigatória para concordância com a Política de Privacidade junto a cada formulário.

Todos os textos legais deverão ser preenchidos pelo cliente e serão da responsabilidade do Cliente. Se legalmente e de acordo com a utilização que cada agência faz dos dados que recebe, forem necessárias outras funcionalidades, deverão ser comunicadas à Logrise, no sentido de serem eventualmente orçamentadas.

A Logrise não se responsabiliza por eventuais problemas que decorram da insuficiência de funcionalidades relativas ao RGPD, pois tal consultoria terá de ser prestada ao Cliente por consultores legais.

Processadores:

De forma a apoiar a entrega dos serviços, a Logrise conta com prestadores de serviço. Qualquer terceiro contratado pela Logrise que terá acesso ou terá que processar dados que contenham dados pessoais é considerado um Processador. Nesse caso, a Logrise tomará as medidas contratuais necessárias para garantir que os subcontratantes respeitam e protegem os dados pessoais do titular, ao realizar uma revisão de segurança e privacidade antes de qualquer relação contratual com terceiros.

Os processadores atuais da Logrise incluem:

Freshdesk – Help desk/ Contactar gerentes;
Stripe – Serviços de pagamento “cloud-based”;
Octoki – CRM;
Azure Web services – Prestador de serviços da “Cloud”;
Mailer lite – Serviços de newsletter;
Moloni – Software de facturamento;
Pitch – Software para cotações;
Facebook ads – Plataforma de publicidade;
Google Adwords – Plataforma de publicidade.

Qualquer processador ou entidade subcontratada pela Logrise será sujeita a avaliação das suas políticas de segurança, confidencialidade e privacidade.

Cookies

O que são cookies?

O uso de cookies e outras tecnologias de monotorização são comuns em websites e aplicações, onde a informação sobre a atividade online de cada pessoa nas várias plataformas, websites e outros serviços, é colecionada e armazenada.

Cookies são pequenas etiquetas de software que são armazenadas no seu computador através do navegador (browser), que permitem à Logrise monitorizar a atividade do Cliente no website.

Cookies não prejudicam o computador ou qualquer ficheiro arquivado no computador; não podem ser usados para ler dados do disco rígido dos Clientes e não podem recuperar informações de outros cookies criados por outros websites. O Cliente pode gerir os cookies do website nas preferências do seu browser, e tem sempre a opção de aceitar, recusar ou apagar cookies.

No entanto, se o Cliente optar por alterar as configurações, poderá resultar numa perda de funcionalidade com o browser, não apenas no site da Logrise, mas em outros websites também.

Para que servem cookies?

Cookies ajudam a determinar a utilidade, o interesse, e o número de utilizações recorrente nos websites, permitindo uma navegação entre o website mais rápida e eficiente, eliminado a necessidade de ter que inserir as mesmas informações repetidamente.

Que tipo de cookies existem?

Existem dois grupos de cookies que podem ser utilizados:

Cookies permanentes: São cookies que ficam armazenados ao nível do browser nos seus equipamentos de acesso (PC, mobile e tablet) e que são utilizados sempre que o Cliente faz uma visita nova a um dos websites da Logrise. São utilizados, geralmente, para direcionar a navegação aos interesses do utilizador, permitindo-nos prestar um serviço mais personalizado.
Cookies de sessão: São cookies temporários que permanecem no arquivo de cookies do seu browser até sair do website. A informação obtida por estes cookies serve para analisar padrões de tráfego na web, permitindo-nos identificar problemas e fornecer uma melhor experiência de navegação.

Para que fins utilizamos cookies?

Cookies estritamente necessários: Permitem que navegue no website e utilize as suas aplicações, bem como aceder a áreas seguras do website. Sem estes cookies, os serviços que tenha requerido não podem ser prestados.
Cookies analíticos: São utilizados anonimamente para efeitos de criação e análise de estatísticas, no sentido de melhorar o funcionamento do website.
Cookies de funcionalidade: Guardam as preferências do utilizador relativamente à utilização do site, para que não seja necessário voltar a configurar o site cada vez que o visita.
Cookies de terceiros: Medem o sucesso de aplicações e a eficácia da publicidade de terceiros. Podem também ser utilizados no sentido de personalizar um widget com dados do utilizador.
Cookies de publicidade: Direcionam a publicidade em função dos interesses de cada utilizador, por forma a direcionar as campanhas publicitárias tendo em conta os gostos dos utilizadores, sendo que, além disso, limitam a quantidade de vezes que vê o anúncio, ajudando a medir a eficácia da publicidade e o sucesso da organização do website.

Como pode gerir os cookies?

Todos os browsers permitem ao utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies, nomeadamente através da seleção das definições apropriadas no respetivo navegador. Pode configurar os cookies no menu “opções” ou “preferências” do seu browser.

Note, no entanto, que, ao desativar cookies, pode impedir que alguns serviços da web funcionem corretamente, afetando, parcial ou totalmente, a navegação no website.

Segurança de dados pessoais:

A Logrise está empenhada em proteger os dados pessoais dos Clientes/Utilizadores em todas as situações que ocorra um tratamento de dados pessoais, e usa a tecnologia e os procedimentos apropriados para tal. Nomeadamente:

Controlo de acesso: Todos os acessos a produtos e serviços são encriptados e protegidos por firewall;
Encriptação: Todos os dados e comunicações estão sob padrões rigorosos de segurança, sendo transportados por um canal encriptado e seguro. Os dados também são encriptados em repouso, e como tal, são armazenados em bases de dados encriptadas, que seguem um alto nível de segurança de acesso;
Contrato de confidencialidade e Formação de segurança: Todos os membros e trabalhadores da Logrise têm que assinar um Contrato de confidencialidade (NDA), e estão sujeitos a formação constante de consciencialização sobre a segurança.

How can data marketing benefit an agency?

In this article, you will read:

What is Data Driven Marketing?

Did you know…

Data Marketing: the new must-have

Importance of a Data-Based Marketing Agency

11 Benefits of Data-Driven Marketing

How to create a Data Marketing Strategy?

The most common KPIs and how they relate to the data

How to Use Data Driven Marketing to Grow Your Business

7 Ways to Create a Data-Driven Culture

1. Involve the entire team in the data

2. Use the right analytical tools

3.Train your teams

4. Define what you want to measure

5.Avoid data silos

6. Define KPI's and target audiences

7. Use the data

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