Cada vez mais, a tendência é o aumento do investimento de tempo e dinheiro online. Este fator, torna a adoção de estratégias de Marketing baseadas em Dados e em factos quantificáveis mais vital que nunca.
O Data Driven Marketing, ou Marketing baseado/conduzido por dados é o conjunto de táticas e técnicas baseadas na recolha, tratamento e análise de grandes quantidades de dados obtidos através de interações da marca com os consumidores.
Estes dados permitem-te perceber melhor os comportamentos, preferências e motivações dos clientes e desenvolver planos de marketing eficazes. Graças a estes dados, poderás ser capaz de prever os teus objetivos e ações futuras de marketing, bem como desenvolver estratégias personalizadas que potencializam o ROI (Return On Investment), já que te permitem prever as necessidades, decisões e comportamentos futuros dos consumidores.
Os dados representam uma parte essencial no crescimento de uma agência de marketing digital, já que constituem a base da tomada de decisões.
as empresas que aplicam o Data-Driven Marketing são seis vezes mais prováveis de permanecer lucrativas ano após ano?
O Marketing conduzido por dados dá-te acesso a insights concretos sobre as tuas atividades de marketing.
Através destes dados, passas a ter informações acerca dos hábitos e da interação dos utilizadores com o teu website. Estes dados permitem-te:
Estas agências têm acesso tanto ao conhecimento como às ferramentas necessárias para usar os dados de forma eficaz. Ao trabalhares com uma Agência de Marketing vais poder tirar vantagem do acesso a todas as ferramentas e da experiência necessárias com os Big Data. Esta parceria também significa que vais poder focar-te nas operações diárias do teu negócio, sem teres que investir tempo e dinheiro na aprendizagem de todas estas técnicas e ferramentas.
O Data Driven Marketing garante-te acesso a dados e informação específica acerca dos teus clientes e do teu público-alvo – como os seus interesses, necessidades, estilo de vida, atividade online, pain points e canais que utilizam e que não utilizam. Basicamente, permite-te conhecer os teus clientes atuais e potenciais a um nível mais profundo. Estas informações trazem-te vários benefícios, tornando as tuas estratégias de Marketing mais eficientes a nível de tempo e de custos. Podes:
64% dos profissionais de marketing concordam que o uso de estratégias de Marketing baseadas em dados é crucial para o sucesso de uma empresa na economia moderna.
A adoção destas técnicas e táticas de marketing oferecem-te uma enorme especificidade, aumentando o Retorno do Investimento e o sucesso geral das campanhas de Marketing, tornando todos os esforços mais eficientes e eficazes.
O planeamento de uma estratégia de Marketing baseado em dados requer tempo e energia. Existem alguns pontos que podes ter por base quando fores criar a tua estratégia de Marketing baseada em Dados:
Os KPIs (Key Performance Indicators) são Indicadores Chave de Sucesso que medem a performance do teu negócio em relação a um objetivo específico. Permitem-te medir o sucesso do teu negócio a curto e a longo prazo. No marketing digital, são usados para garantir o crescimento do negócio e para verificar a evolução do envolvimento, alcance e autoridade de marca.
Antes de começares a medir os KPI’s do teu negócio, é importante que definas objetivos – tanto de negócio como de marketing. Alguns dos objetivos mais comuns de marketing digital passam por: Aumentar a lealdade do consumidor, aumentar a taxa de retenção, melhorar a satisfação e a experiência do consumidor, reduzir a taxa de abandono do website, aumentar a taxa de cliques, aumentar as compras, entre outros. Os KPI’s vão ajudar-te a acompanhar a evolução dos teus objetivos.
Os indicadores mais usados em marketing digital e aos quais podes querer prestar atenção são:
Todas as grandes marcas usam dados para entender os seus consumidores. Através dos dados, podes ver como é que os consumidores interagem com os teus conteúdos e que tipo de conteúdos preferem.
A automação de KPIs permite melhorar a eficiência da empresa. Descobre os 4 KPI que podes automatizar.
Embora baseado em dados numéricos, é importante que tenhas em conta que o Marketing baseado em dados se foca nas pessoas, já que todas as decisões que são tomadas têm o objetivo de melhorar a experiência do consumidor, a sua interação com os conteúdos e com a marca e influenciar o seu comportamento.
Faz questão de tirar proveito dos dados, mas garante que as mudanças que queres implementar fazem sentido a um nível mais humano.
O Marketing baseado nos dados pode conduzir o teu negócio em direção ao nível seguinte de visibilidade e de lucratividade, permitindo-te melhorar os teus relacionamentos com clientes, aumentar as conversões e impulsionar a receita.
Não é só a equipa de marketing que precisa de dados – todos os membros da empresa devem ter acesso.
A tecnologia é essencial se quiseres usar os dados de forma efetiva. Garante que tens acesso a ferramentas analíticas efetivas.
Deves ensinar os membros a interpretar os números e a usar as ferramentas analíticas e de CRM.
Vais ter acesso a um grande volume de dados, por isso é importante que definas os teus esforços de Marketing e que te foques nos KPI’s que são importantes para gerar e medir resultados. As métricas que deves medir dependem dos teus objetivos e dos teus clientes.
Os silos de dados são grupos de dados em cru que estão disponíveis apenas para um departamento da empresa. Estes resultam em falta de transparência, de eficiência e de confiança dentro da organização. Para contrariares isto, deves garantir que todos têm acesso aos números.
Deves definir estes fatores para que possas medir a performance e manter o foco nas coisas que mostram mais resultados.
Pode parecer óbvio, mas muitas empresas investem em fontes de dados e em ferramentas analíticas e depois não usam as estatísticas.
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Graças a uma abordagem de marketing baseada em dados, passas a conseguir segmentar a audiência correta, captar a sua atenção e oferecer-lhes o que querem na altura certa, o que conduz a um Retorno do Investimento superior.
Com as ferramentas analíticas certas, podes identificar onde queres alocar o orçamento de marketing, já que tens dados sobre que campanhas tiveram melhor impacto na notoriedade da marca ou nas conversões. Em suma, podes alocar os teus orçamentos de forma informada e eficaz.
Para além disso, através dos dados aos quais tens acesso, consegues perceber os copys, visuais, criativos e conteúdos que resultam melhor para a tua audiência. Ou seja, és capaz de comunicar a mensagem certa, na altura certa.
Uma estratégia eficaz de Marketing com base em Dados permite que aprendas através dos dados e que, através destes, melhores os teus esforços de marketing de forma contínua.
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