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Sem compromissos! Palavra de escuteiro.
A reação natural durante uma crise como a que está acontecer pós-Covid-19 é recuar em todos os investimentos de marketing enquanto espera para ver como as coisas se vão desenvolver. Embora isso possa produzir uma pequena economia a curto prazo, terá impactos negativos a longo prazo e poderá retardar o retorno ao sucesso quando os negócios recuperarem novamente.
Este artigo é para o turismo, mas se mudarmos algumas palavras pode ser adaptado para outra indústria. Sendo este um assunto tão sensível vamos utilizar termos mais técnicos, em caso de dúvidas podem sempre enviar um email para info@logrise.com que vamos ter todo o gosto em responder. Dito isto, vamos lá ao que interessa!
Veja então algumas implementações de marketing que podem ajudar a combater a crise
As pessoas ainda esperam viajar após as crises, portanto a reserva direta deve continuar a ser o foco principal para atraí-los. As OTAs continuam a fazer “bids” (ou lances) nas marcas de hotéis.
Lembre-se de que os anúncios PPC são apenas exibidos quando há pesquisas relevantes, por isso, faz todo o sentido de, pelo menos, proteger a sua marca. Portanto, se você for o gestor de marketing de um hotel e parar com a sua publicidade de branding estará a perder as suas reservas diretas que por consequência tem um menor custo que através de uma OTA. Não deixe que isso aconteça!
Outra vantagem dos anúncios PPC contínuos é que o texto do anúncio pode ser atualizado instantaneamente, permitindo então que altere frequentemente a sua mensagem para os clientes quando eles pesquisarem a sua marca. Pode destacar o seu plano de acção interno face à crise, uma oferta de compra antecipada, políticas de cancelamento etc…, dando destaque aos hóspedes que eles podem reservar com confiança para o futuro.
O nosso conselho neste aspecto é:
Aprende mais sobre como aumentar a taxa de conversão neste guia rápido SEM ou Google ADS
Com campanhas de PPC ou não, investir tempo em estratégia de SEO terá benefícios de curto e longo prazo, vejam-nos como exemplo, aproveitamos para melhorar o website e “lamber” todas as novas páginas garantindo então que estavam SEO-ready!
Coisas simples, como atualizar as metatags e os títulos da página principal, permitem criar uma mensagem específica para os utilizadores que estão a pesquisar a sua marca ou os seus serviços.
Embora estas alterações não sejam instantaneamente visíveis como nos anúncios PPC, vão ocorrer razoavelmente rápido e vão permitir que mantenha os seus clientes atualizados.
Recomendamos o nosso guia prático que explica o que é SEO e por que precisas dele
Crie uma lista de email para viajantes a lazer, viajantes de negócios e viajantes em grupo que tenham cancelado as reservas. Quando a situação da crise pós-COVID-19 começar a melhorar, envie um e-mail solicitando a esses convidados que remarquem puxando então por regalias ou uma cortesia de boas-vindas.
Também é importante manter-se conectado com os seus clientes habituais durante este período. Considere fazer uma parceria com uma causa ou instituição de caridade relevante e envie um email a esses clientes a solicitar que eles doem algo em troca de vantagens e recompensas no seu hotel que podem ser usadas numa estadia futura. Agora, mais do que nunca, apoiar instituições de caridade é fundamental em todo o mundo.
Mantenha-se ligado aos seus seguidores com os mais variados conteúdos que estejam ligados ao seu negócio.
O Data Marketing é a estratégia de usar as informações dos clientes para criar as audiências perfeitas, segmentadas e com a nuance de direcionar as suas mensagens de maneira criativa e directa à pessoa certa. É A MUDANÇA do momento do marketing digital!
A crescente quantidade e qualidade dos dados recolhidos através de marketing foram seguidas por um crescimento explosivo das tecnologias para a produção e a automação. A decisão final é baseada em dados e leva respostas a perguntas como quem, quando, onde, qual a mensagem e torna essas respostas acionáveis.
O sector do turismo e as empresas de turismo podem beneficiar de dados deste tipo de várias maneiras. Podemos incluir a identificação de campanhas de marketing, a oferta de pacotes adaptados aos prováveis interesses dos visitantes e a decisão de aposta nos países em que o foco será conquistar clientes.
Estas ideias podem ser de grande ajuda no processo de tomada de decisão e melhorar o funcionamento da indústria do turismo. Os participantes do setor do turismo agora podem:
Para os turistas, as tecnologias de data marketing usadas com eficiência podem-se traduzir em:
O data marketing pode ser usado, não apenas como uma ferramenta preditiva para prever tendências futuras, mas também em tempo real para antecipar e responder às necessidades dos turistas quase imediatamente.
O Turismo é uma das áreas mais afectadas e a mesma é recuperada com confiança. Todavia, a Logrise apresenta um plano para que possam atrair mais clientes aos vossos negócios em 5 passos:
Aprende como utilizar a estratégia de email marketing para fidelizar clientes.
O uso e a activação dos dados, geralmente de maneira automática ou semi-automática, permitem uma estratégia mais optimizada. Esta estratégia de marketing é mais personalizada e também é a responsável por causar um impacto positivo no ROI.
É aqui que entra o Amplifier, com base no que foi aqui dito, é uma ferramenta poderosa que usa e abusa de Data Marketing, auxiliando nas suas decisões estratégicas diárias e na retenção dos seus clientes rentabilizando os seus dados digitais!
Os pontos que deixamos aqui são uma das estratégias possíveis de implementar com o Amplifier, já que é uma solução para Turismo baseado em inteligência artificial que permite mapear os clientes que estão no site, identificar os melhores produtos e comunicar diretamente para os seus clientes os mesmos.
O que podemos esperar do futuro é que as cidades e os agentes do turismo usem cada vez mais o data marketing em proveito próprio. Irá revolucionar o que as cidades oferecem aos visitantes e residentes. Com iniciativas em todo o mundo, as viagens inteligentes são o caminho do futuro para o turismo.
Entra já em contato conosco, hoje mesmo, para saber mais sobre os nossos serviços de marketing digital e como podemos ajudar o teu negócio a crescer e prosperar no mundo online.
Sem compromissos! Palavra de escuteiro.