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Se acharam a adaptação da lengalenga (O Rato Roeu a Rolha da garrafa do Rei da Rússia) fascinante, nem sabem o que vos espera se continuarem a ler.
Feira dos tapetes, o seu nome, faz um contacto à Logrise interessado no produto Marketing Digital. O namoro começa mas sem antes o cliente (ou nesta fase possível cliente) lançar um desafio para confirmar a premissa dos nossos serviços.
Para além do desafio de conseguir mais e melhor com um orçamento reduzido, sabíamos também de antemão que estaríamos a competir com outras agências.
Os desafios eram muitos, deixamos aqui uma lista das nossas primeiras preocupações:
Tanta coisa para fazer, e como diz o ditado, “somos apenas humanos” mas automações não, e temos que meter o robot a trabalhar por nós…
Fizemos integração dos dados e automatizamos processos na máxima força!
Foi gerado então um relatório, analisamos e identificamos as seguintes optimizações:
Pode parecer ridiculamente básico, mas, quando bem aplicado e bem apurado, os efeitos são esmagadores.
Agora vem a parte mais interessante das integrações que fizemos, conseguimos cruzar estes dados todos, em questão de poucos segundos, com quem realmente faz compras. Assim sendo, e colocando em lista para se perceber melhor, todos os dados acima mencionados foram cruzados com:
e finalmente…
“…fomos ao encontro daquilo que sabíamos que ia resultar com um apoio enorme das nossas integrações.”
O Marketing Digital passou todo pela plataforma Google Ads. O cliente disse que teríamos apenas 20% do seu orçamento mensal para a prova de conceito, traduzindo-se então em 6.66€.
Na totalidade e contando com a nossa campanha, existiam 7 campanhas. Certo, é que passado os 30 dias de experimentação, o Amplifier conseguiu gerar um quarto da receita dos anúncios com apenas 20% do orçamento.
Este resultado fez com que fosse a segunda campanha com mais receita, mas esses números vamos analisá-los mais abaixo.
Não vamos entrar em detalhes e números em relação às outras campanhas, porém queremos realçar que todas as campanhas estavam a trabalhar para um todo, e queremos aqui deixar expresso que quando falarmos de números gerais, estamos também a dar reconhecimento total do que foi feito destas campanhas.
Uma marca já consolidada na sua área e reconhecida por muitos, contava também com vários anos de anúncios e dados que poderíamos analisar. A nível de conta muito bem estruturada e de fácil compreensão para quem nunca tinha visto e que tinha pouco tempo de preparação. A nível de branding, campanhas muito fortes e com óptimos resultados.
Tal como referimos na secção anterior ’As Outras Campanhas’ tem que ser dado o reconhecimento daquilo que foi feito antes, pois no Marketing Digital, existe um trabalho contínuo em que se procura sempre a evolução das métricas seja de forma orgânica ou através de canais pagos.
Através daquilo que dissemos na secção ‘A Solução’, fomos ao encontro daquilo que sabíamos que iria prosperar a nível de resultados.
Cruzamos as métricas, criamos uma campanha de branding forte, com palavras-chave fechadas e optimizamos nas regiões que mais convertem.
Foram colocadas bids percentuais nos aparelhos eletrónicos de maior conversão de forma a ganharmos maior tração, de melhorar o CTR e de abrir a possibilidade de aumentar a taxa de conversão.
A meio da campanha, houve uma pequena quebra de vendas identificado automaticamente em fizemos um carrossel, onde se cruzava a Drop Rate e a receita do Produto criando assim uma espécie de Best Sellers que na realidade eram os produtos que mais favoravelmente seriam vendidos e não os mais vendidos.
Foram 30 dias.
30 dias de campanhas a alimentar estes números.
E de todos os números que são possíveis ver num relatório de Marketing, vamos aqui colocar os KPIs (Key Performance Indicator) que revelam o sucesso. Estes números são da totalidade das campanhas e comparativos ao período anterior. Entraremos nos dados individuais mais abaixo.
Cliques
CTR
Impressões
Cliques – O número de vezes em que um utilizador clica num anúncio da conta deste cliente, um aumento razoável de 7.8%.
CTR – O Click Through Rate. Para muitos Marketeers o valor optimal é de 2%, aqui apresenta-se com 4.55% tendo aumentado 6.7%.
Impressões – A nível de impressões uma subida de 1.1%, sendo considerada uma impressão toda a vez que o anúncio é mostrado numa pesquisa.
Ora bem, estes 3 KPIs estão interligados pois não existe CTR sem um Clique e não existe um Clique sem uma Impressão.
Aqui a explicação para estes resultados serem considerados sucessos é o facto de que com o aumento de impressões, houve um aumento maior de cliques influenciando então o CTR final, traduzindo-se na optimização do público alvo e em como a publicidade está a ser direcionada para os segmentos certos.
Custo
CPC
CPM
Taxa de conversão
Custo – Aquilo que foi gasto em termos de anúncios, houve um aumento de 0.2% explicado pelo facto da campanha Amplifier ter entrado no orçamento deste mês.
CPC – O Cost per Click. Para além de 0.06€ por clique ser baixo, este ter baixado 7.1% ainda é mais impressionante.
CPM – O Cost per Thousand Impressions. Traduzindo em matemática: a cada mil impressões paga-se à ferramenta Google um certo valor. Vemos então mais uma despesa a baixar aqui apesar de ter entrado uma nova campanha.
Taxa de Conversão – Impressionantemente um crescimento de 9.6% onde no período anterior tinha havido um decréscimo de 18.2%, não só foi recuperado esse decréscimo como também aumentou.
Mais 4 KPIs que demonstram a qualidade do trabalho feito, onde houve aumentos onde deveria haver e decréscimos onde também é suposto haver.
Vendas (Goals)
Custo por conversão
Receita
Vendas – Basicamente é o número de vezes que uma venda foi concluída com sucesso, aumento de 12.3% em relação ao período anterior.
Custo por Conversão – Aqui o importante a reter é que este custo baixou 12.1%, sendo agora mais barato e mais rentável por encomenda.
Receita – A massa – o carcanhol – o pilim – a guita que renderam as campanhas. Um aumento fantástico de 33.2%
Os últimos 3 KPIs que sumarizam tudo aquilo que foi escrito até agora.
Nestes 30 dias aqui analisados deixamos, num estilo lista, os números individuais:
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Como recolhemos dados pessoais?
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CIMAAL – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve. Abrange municípios do distrito de Faro.
Morada: Ninho de Empresas, Edifício ANJE, Estrada da Penha, 3º andar, sala 26, 8000 Faro;
Tel. 289823135
E-mail: cimaal@mail.telepac.pt
Website: www.consumidoronline.pt
Contacto:
Rua 25 de Abril, Edifício Lagoa Parque, 3A, Lagoa