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Mostramos as melhores práticas para criação de listas de palavras-chave negativas no Google Ads
As palavras-chave negativas são palavras ou frases específicas que evitam que os teus anúncios sejam exibidos para qualquer pessoa que esteja a pesquisar por essa palavra-chave ou frase.
Os profissionais de marketing de PPC identificam essas frases após uma análise cuidadosa da campanha de quais as palavras-chave estão a gerar cliques e, por fim, leads ou receita. Essas palavras-chave ou frases podem ser adicionadas a nível do grupo de anúncios, ou a nível da campanha.
Considera a seguinte pesquisa: “serviço de casamentos gratuito”. Se os teus serviços não são gratuitos, e o teu negócio está a aparecer como anúncio, talvez essa frase deveria ser incluída na lista de palavras-chave negativas. Provavelmente, não estás interessado em contactos que querem serviços gratuitos de casamento, ou estás?
Existem três opções: correspondência ampla (BROAD MATCH), correspondência de frase (PHRASE MATCH) e correspondência exata (EXACT MATCH).
Uma correspondência ampla negativa permite excluir o teu anúncio para pesquisas em que cada palavra, em qualquer ordem, de uma frase de palavra-chave apareça na pesquisa. Isto significa que o teu anúncio não será exibido sempre que o termo inteiro for usado numa pesquisa, mas poderá ser exibido se a pesquisa tiver apenas um ou alguns dos termos da tua palavra-chave. Este tipo de correspondência é o padrão do Google em campanhas de pesquisa PPC, a menos que especificado de outra forma.
Exemplo de pesquisa “yellow carpet” (em google yellow carpet) como uma palavra-chave negativa de correspondência ampla:
Pesquisa | O anúncio vai aparecer? |
google yellow carpet | ✓ |
dark yellow carpet | ✓ |
yellow carpet | X |
carpet yellow | X |
Uma palavra-chave de correspondência de frase negativa permite excluir o teu anúncio para pesquisas que incluem a frase de palavra-chave exata, com as palavras na mesma ordem. A pesquisa pode incluir palavras adicionais e o anúncio não será exibido, desde que todas as palavras-chave sejam incluídas na pesquisa na mesma ordem. No entanto, se alguém pesquisar apenas um ou alguns dos termos da frase de palavra-chave negativa, o teu anúncio ainda poderá ser exibido.
Exemplo de pesquisa “yellow carpet” (em google “yellow carpet”) como uma correspondência de frase negativa:
Pesquisa | O anúncio vai aparecer? |
google yellow carpet | ✓ |
dark yellow carpet | X |
yellow carpet | X |
carpet yellow | X |
Uma palavra-chave negativa de correspondência exata é quase auto-explicativa: permite excluir o teu anúncio para pesquisas da frase de palavra-chave exata, na mesma ordem, sem palavras adicionais. Se a pesquisa tiver palavras extras ou todas as palavras-chave estiverem numa ordem diferente, o teu anúncio ainda poderá ser exibido. Este tipo de correspondência eliminará o tráfego mínimo porque é muito específico.
Exemplo de pesquisa “yellow carpet” (em google [yellow carpet]) como uma correspondência exata negativa:
Pesquisa | O anúncio vai aparecer? |
google yellow carpet | ✓ |
dark yellow carpet | ✓ |
yellow carpet | X |
carpet yellow | ✓ |
Fácil! ver os KPIs como cliques, leads, ROI etc… e levar os seguintes pontos em consideração:
Mas se não declarares as palavras-chave como negativas, o Google vai exibir os teus anúncios para essas pesquisas, e todos nós sabemos que o Google adora gastar o teu dinheiro.
Sabes quais são as métricas principais que deves medir? Recomendamos ler o nosso artigo Relatórios de Marketing: não saber interpretar resultados pode impactar negativamente.
Garantir que os teus anúncios não sejam exibidos em consultas irrelevantes: isto significa expor a tua conta a menos impressões desinteressadas, culminando numa maior percentagem de pessoas a clicarem no teu anúncio.
Ao eliminares palavras-chave que não estão relacionadas com o teu negócio, aumenta a relevância dos teus grupos de anúncios. Grupos de anúncios pequenos e estreitamente relacionados, permitem criar uma mensagem única que fala a todo o grupo de palavras-chave.
Quando evitas pagar por cliques inúteis, estás a poupar dinheiro! Eliminas as pesquisas que não são adequadas para a tua empresa. Também podes evitar definir lances contra ti mesmo, canibalizando as impressões e diluindo os dados a nível de palavra-chave.
As palavras-chave negativas garantirão que os teus anúncios não sejam exibidos para termos específicos que sabes que não converterão, como nomes de concorrentes ou aqueles que transmitem uma total falta de intenção comercial.
O Google Keyword Planner é 100% gratuito. Não precisas de gastar dinheiro algum em anúncios AdWords para ter acesso. Só precisas de uma conta do Google.
Esta ferramenta oferece duas opções para começar, que são:
Ambas as opções são do Plano de palavras-chave, mas o que vês pode variar um pouco dependendo das tuas escolhas. Não são duas ferramentas autónomas separadas.
Com anúncios PPC, as palavras-chave direcionadas são apenas uma parte da equação – as palavras-chave negativas também têm um impacto significativo nas tuas campanhas publicitárias. Embora as plataformas de anúncios como o Google e o Bing façam um ótimo trabalho ao filtrar o teu público, identificar pesquisas específicas pode-te ajudar ainda mais.
Cria uma lista de palavras-chave negativas hoje para melhorar a relevância dos teus anúncios. Demasiado complicado? Podes sempre falar connosco e nós vamos fazer de tudo para te ajudar a vender mais!
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