Home > Blog > Marketing digital automatisé: analyse de rentabilité pour la Feira dos Tapetes

Le robot qui a rendu le royaume du roi (tapis) rentable

octobre 16, 2020

Si vous avez trouvé l’adaptation de la rime (La souris a rongé le bouchon de la bouteille du roi de Russie) fascinante, vous ne saurez pas ce qui vous attend si vous poursuivez votre lecture.

Le client

Salon du tapis, votre nom, contactez Logrise intéressé par le produit Marketing Digital. La cour commence mais sans que le client (ou à ce stade un client potentiel) ne lance un défi pour confirmer le principe de nos services.

Outre le défi de faire plus et mieux avec un petit budget, nous savions aussi à l’avance que nous serions en concurrence avec d’autres agences.

Le défi

Les défis étaient nombreux, nous laissons ici une liste de nos premières préoccupations :

Nous avions une preuve de concept de 30 jours pour montrer les résultats ;
Outre la concurrence extérieure, nous serions également en compétition avec les résultats du mois précédent. Sachant a priori que chaque mois est un mois, il faudrait encore analyser la période en question pour savoir si elle est propice à la vente des produits de notre client ;
Temps d’analyse des données court;
Le salon du tapis donnait déjà de bons résultats (pourrions-nous faire plus et mieux ?);

Il y a tellement de choses à faire, et comme le dit le proverbe, « nous ne sommes que des humains », mais pas d’automatisation, et nous devons mettre le robot à notre service…

La solution

Nous avons intégré des données et des processus automatisés à puissance maximale!

A été générépuis un rapport, nous avons analysé et identifié les optimisations suivantes :

Genre prédominant
Dispositif où il y a plus de sessions
Intérêts
Où ils vivent (région)
Ages

Cela peut sembler ridiculement basique, mais lorsqu’il est bien appliqué et bien rodé, les effets sont impressionnants.

Vient maintenant la partie la plus intéressante des intégrations que nous avons réalisées, nous avons pu croiser toutes ces données, en quelques secondes, avec ceux qui effectuent réellement des achats. Ainsi, et en les mettant en liste pour mieux les comprendre, toutes les données mentionnées ci-dessus ont été recoupées:

- Sessions x Ventes x Jours de la semaine
- Ventes x Quantité x Jours de la semaine
- Ventes x Quantité x Jours du mois
- Sessions x Ventes x Heures de la journée

et enfin

Ventes x Quantité x Produits par achat x Coût par conversion x Coût de la campagne quotidienne x Revenu.

« …nous avons suivi ce dont nous savions qu’il fonctionnerait avec un énorme soutien de nos intégrations. »

L'investissement dans le marketing Digital

Le marketing digital est passé par la plateforme Google Ads. Le client a dit que nous ne disposerions que de 20 % de son budget mensuel pour la preuve de concept, ce qui correspond à 6,66 €.

Au total, et en comptant notre campagne, il y a eu 7 campagnes. Ce qui est certain, c’est qu’après les 30 jours d’expérimentation, Amplifier a réussi à générer un quart des recettes publicitaires avec seulement 20% du budget.

Ce résultat en fait la deuxième campagne avec le plus de revenus, mais nous analyserons ces chiffres ci-dessous.

Les autres campagnes

Nous n’allons pas entrer dans les détails et les chiffres relatifs aux autres campagnes, mais nous voulons souligner que toutes les campagnes ont travaillé dans un tout, et nous voulons exprimer ici que lorsque nous parlons de chiffres globaux, nous reconnaissons aussi pleinement ce qui a été fait par ces campagnes.

"...Amplifier a pu générer un quart des revenus publicitaires avec seulement 20% du budget..."

Les points forts

Une marque déjà consolidée dans son secteur et reconnue par beaucoup, elle disposait également de plusieurs années de publicités et de données que nous pouvions analyser. Au niveau du compte, il était très bien structuré et facile à comprendre pour ceux qui ne l’avaient jamais vu auparavant et qui avaient peu de temps pour se préparer. En termes d’image de marque, des campagnes très fortes avec d’excellents résultats.

Comme nous l’avons mentionné dans la section précédente « Les autres campagnes », il faut reconnaître ce qui a été fait auparavant, car dans le marketing numérique, il y a un travail continu dans lequel les métriques sont toujours recherchées pour évoluer, que ce soit de manière organique ou via des canaux payants.

La stratégie

À travers ce que nous avons dit dans la section « La solution », nous avons opté pour ce que nous savions capable de prospérer au niveau des résultats.

Nous avons croisé les mesures, créé une campagne de branding forte avec des mots-clés fermés et optimisé dans les régions qui convertissent le plus.

Des enchères en pourcentage ont été placées sur les appareils électroniques les plus performants afin d’obtenir plus de traction, d’améliorer le CTR et d’ouvrir la possibilité d’augmenter le taux de conversion.

Au milieu de la campagne, il y a eu une petite baisse des ventes automatiquement identifiée lorsque nous avons créé un carrousel, où le taux de chute et les revenus du produit étaient croisés, créant ainsi une sorte de Best Sellers qui étaient en réalité les produits qui seraient les plus avantageusement vendus. et pas les meilleurs vendeurs.

Les numéros

Ça fait 30 jours.

30 jours de campagnes qui alimentent ces chiffres.

Et parmi tous les chiffres que l’on peut voir dans un rapport de marketing, nous allons mettre ici les KPI (Key Performance Indicator) qui révèlent le succès. Ces chiffres sont issus de l’ensemble des campagnes et sont comparables à ceux de la période précédente. Nous aborderons les données individuelles ci-dessous.

Clics

17 127

7.8%

CTR

4.55%

6.7%

Impressions

376 068

1.1%

Clics – Le nombre de fois qu’un utilisateur clique sur une annonce dans le compte de ce client, une augmentation raisonnable de 7,8%.

CTR – Le taux de clics. Pour de nombreux spécialistes du marketing, la valeur optimale est de 2 %, ici elle est de 4,55 %, avec une augmentation de 6,7 %.

Impressions – En termes d’impressions, une augmentation de 1,1 %, étant considéré comme une impression chaque fois que l’annonce est montrée dans une recherche.

Ces trois indicateurs sont liés entre eux, car il n’y a pas de CTR sans clic et pas de clic sans impression.

Ici, l’explication de ces résultats considérés comme des succès est le fait qu’avec l’augmentation des impressions, il y a eu une plus grande augmentation des clics influençant ensuite le CTR final, ce qui se traduit par l’optimisation du public cible et la façon dont la publicité est dirigée vers les bon segments.

Coûts

0.2%

CPC

0.06€

-7.1%

CPM

-0.9%

Taux de conversion

0.81%

9.6%

Coût – Ce qui a été dépensé en termes d’annonces, il y a eu une augmentation de 0,2% expliquée par le fait que la campagne Amplifier est entrée dans le budget de ce mois.

CPC – Le coût par clic. Outre le fait que 0,06€ par clic est faible, cette baisse de 7,1 % est encore plus impressionnante.

CPM – Coût par millier d’impressions. Traduit en mathématiques : pour chaque millier d’impressions, vous payez à Google une certaine valeur. Nous voyons donc une autre dépense diminuer ici malgré l’arrivée d’une nouvelle campagne.

Taux de conversion – Impressionnant, une augmentation de 9,6 % alors que la période précédente avait connu une baisse de 18,2 %, non seulement cette baisse a été récupérée mais elle a également augmenté.

Plus 4 ICP qui démontrent la qualité du travail effectué, où il y a eu des augmentations là où il devrait y en avoir et des diminutions là où il devrait y en avoir aussi.

Ventes (objectifs)

12.3%

Coût par conversion

-12.1%

Revenu

33.2%

Ventes – Il s’agit essentiellement du nombre de fois où une vente a été menée à bien, soit une augmentation de 12,3 % par rapport à la période précédente.

Coût par conversion – Ici, ce qu’il faut retenir, c’est que ce coût a baissé de 12,1 %, étant désormais moins cher et plus rentable par commande.

Recettes – La pâte – le carcanhol – le pilin – la guita qui a donné naissance aux campagnes. Une augmentation fantastique de 33,2%.

Les 3 derniers ICP qui résument tout ce qui a été écrit jusqu’à présent.

Plus de ventes, plus de bénéfices, moins de coûts d'acquisition - l'essentiel, la crème de la crème de toute les campagne de marketing digital.

l'Amplifier

Dans ces 30 jours analysés ici, nous laissons, sous forme de liste, les numéros individuels :

Des revenus influencés par les publicités, notre Le marketing numérique est responsable de 16,02 %, avec seulement 1 annonce en « concurrence » avec 6 autres, ce qui nous laisse une résultat au dessus de la moyenne

Nous n’en utilisons que 17,67% du budget mensuel disponible

Nous avons augmenté de 8,19% la moyenne Achat/Vente

Et également dans les KPI suivants : plus de ventes (12,3%), plus de coûts par conversion (-12,1%), plus de clics (7,8%), plus de CTR (6,7%), plus d’impressions (1,1%), plus de CPC (-7,1). %) et plus de revenus (33,2 %)

Tout au long de cette Business Case, nous avons démontré, des preuves après preuve, comment Amplifier a aidé cette entreprise à atteindre un nouveau niveau. Et vous ?

Vous voulez augmenter les ventes de votre magasin? Que diriez-vous de commencer avec 7 jours gratuits, nous aimons même les défis, contactez-nous aujourd'hui et évoluez déjà demain!

Nous aidons également les agences immobilières, pour en savoir plus sur Marketing immobilier pour vendre plus de maisons

Marcelo

Is passionate about digital marketing and is always attentive to the latest trends in the digital world. Graduated in the field by UALG, he is a strong believer that digital marketing is a powerful tool to help companies of all sizes achieve their goals. You can find him at digital marketing events where he shares his knowledge and experience with other professionals in the field, helping them to stay up to date.

A proteção da privacidade e dos dados pessoais constitui um compromisso fundamental para a Logrise, Lda., sociedade por quotas com sede na Urbanização Encosta do Pateiro, Lote 57 8400-651 Parchal – Lagoa, NIF 515662020, (“Empresa” ou “Logrise’) com os seus Clientes e Utilizadores (“Clientes”) referente aos seus produtos e serviços. Como tal, disponibilizamos a nossa Política de Privacidade, que se aplica a qualquer uso dos dados pessoais recolhidos por nos ou providenciado pelo Cliente, em relação a qualquer um dos nossos serviços.

Aconselhamos a leitura desta página de forma atenta e à consulta da página do website dedicado aos Termos e Condições, para um uso consciente dos serviços e produtos da Logrise.

Quem somos:

A Logrise, Lda. é uma Empresa que desenvolve soluções especializadas em todos os canais digitais, sejam em Marketing Digital, Desenvolvimento Web, E-Commerce.

Âmbito da Política de Privacidade:

Esta Política de Privacidade aplica se às ações dos nossos Clientes em relação ao website da Logrise (www.logrise.com). Não se estende a qualquer website que possa ser acedido através deste website, incluindo, mas não limitando, quaisquer links que possamos fornecer a websites de redes sociais.

Para efeitos da Lei da Proteção de Dados aplicáveis, a Logrise é o “Controlador de Dados”. Como tal, a Logrise determina as finalidades para as quais, e de que maneira é que os dados pessoais do Cliente são processados.

Quando recolhemos dados pessoais?

Recolhemos os dados pessoais apenas quando houver consentimento por parte do Cliente. No entanto, ao fornecer detalhes dos seus dados à Empresa, o Cliente consente que aceita as condições incluídas nesta Política de Privacidade.

Assim, ao disponibilizar os seus dados pessoais, o Cliente autoriza a recolha, utilização e divulgação de acordo com as regras estabelecidas nos termos aplicáveis.

A Logrise recolhe os dados pessoais das seguintes formas:

Quando o Cliente nos contacta através do website, por telefone, correio, email ou qualquer outro meio;
Quando o Cliente adquire os nossos produtos ou serviços;
Quando o Cliente se regista para mais informações no nosso website;
Quando um individuo se candidata a um emprego na Empresa;
Via plataforma de marketing (Facebook, e outros.)

Quais os dados pessoais que recolhemos?

Os dados pessoais são qualquer tipo de informação, de qualquer natureza e em qualquer suporte, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (titular dos dados). No entanto, algumas das funcionalidades e aplicações do website da Logrise podem ser utilizadas sem recorrer ao uso de qualquer dado pessoal do Cliente ou Utilizador.

Algumas das informações que a Empresa pode recolher, são as seguintes:

Identificação e Contacto (nome, e-mail, números de telefone).

Recolhemos e tratamos estas categorias de dados pessoais por uma questão de necessidade contratual, para que possamos fornecer os Serviços da Empresa ao Cliente, de acordo com nossos Termos e Condições.

Como processamos dados pessoais?

Só processamos os dados pessoais do Cliente se tivermos uma base legal para o fazer. As bases legais para o processamento de dados pessoais incluem o consentimento, necessidade contratual e os interesses legítimos da Logrise ou de terceiros. Em alguns casos, tratamos os dados pessoais com base no consentimento que o Cliente concedeu expressamente à Logrise no momento em que a Logrise recolheu tal informação. Quando a Logrise recolhe os dados pessoais com base no consentimento do Cliente, será expressamente indicado no momento de tal recolha. De vez em quando, a Logrise pode precisar de processar dados pessoais para cumprir com obrigações legais, para proteger os interesses do Cliente, de outros titulares de dados, ou, se for necessário, para interesse público.

Como recolhemos dados pessoais?

A Logrise recolhe dados pessoais diretamente dos Clientes. No caso de empresas que são clientes da Logrise, há também a recolha de informação dos Clientes.

Recolhemos os dados pessoais quando os Clientes entram no nosso website, adquirem os nossos produtos e nos contactam através de e-mails. A recolha é feita através de tecnologias próprias como os cookies (consulte mais abaixo para saber da nossa Política de Cookies).

A Logrise pode também recolher dados pessoais dos Clientes através de outras fontes, como parceiros, plataformas de redes sociais ou por terceiros que são agregadores de dados.

Com quem partilhamos os dados pessoais?

Os dados pessoais são recolhidos exclusivamente para uso da Logrise, e podem, se autorizados pelo titular, ser utilizados para os seguintes fins:

Fins estatísticos;
Promoções e ações de marketing direto.

Partilhamos também os dados pessoais quando é necessário, nomeadamente para:

Cumprir com uma ordem judicial ou de uma autoridade competente nos termos da legislação em vigor, inclusive de órgãos de aplicação da lei ou outros órgãos governamentais;
Proteger os direitos da Empresa ou dos nossos Clientes, como por exemplo, para fazer cumprir com os termos e condições, evitar spam ou outras comunicações indesejadas e impedir e responder a fraude.

Também partilhamos dados pessoais com terceiros quando o Cliente dá consentimento para o fazer.

Quais os prazos de tratamento e conservação de dados pessoais?

Os dados serão tratados apenas pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades que motivaram a sua recolha e preservação, considerando, previamente, qualquer obrigação legal específica.

A Logrise mantém os dados pessoais por um período razoável após o fim da relação contratual com o Cliente, e uma vez que deixam de ser necessários para os fins acima mencionados, a Logrise apagará os dados pessoais.

No entanto, a Logrise poderá usar os dados para fins estatísticos, mas, nesse caso, os dados já serão anónimos.

Direitos do titular de dados pessoais:

Quais os meus direitos?

O processo automatizado da recolha de dados pela Logrise esta em total conformidade com a Lei n.º67/98 de 26 de Outubro relativa à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento dos dados pessoais e à livre circulação desses dados.

A Logrise visa garantir que todos os Clientes possam exercer os seus direitos relativos aos dados pessoais, incluindo o direito de:

Acesso: o Cliente pode solicitar mais informação acerca dos dados pessoais que mantemos sobre o Cliente e solicitar uma cópia desses. Também pode aceder aos seus dados pessoais enviando um email para
privacy@logrise.com.
Retificação: Se o Cliente acredita que os dados pessoais processados estão incorretos ou incompletos, pode solicitar a correção ou o complemento dos mesmos, enviando um email para privacy@logrise.com.
Se a Logrise fornecer ao Cliente acesso às informações mantidas sobre o mesmo, não cobrará por isso, a menos que a solicitação seja manifestamente infundada ou excessiva;
No entanto, se a Logrise estiver legalmente autorizada a fazê-lo, pode recusar o pedido do Cliente, justificando a razão da recusa.
Apagamento: o Cliente pode solicitar o apagamento, em parte ou em todo, dos seus dados pessoais, sem prejuízo da legislação aplicável ao tratamento em causa.
Retirar o consentimento: Se a Empresa estiver a processar os dados pessoais do Cliente com base no seu consentimento (conforme indicado no momento da recolha de tais dados), o Cliente tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento. Note, no entanto, que se exercer esse direito, poderá ter que fornecer consentimento expresso caso a caso para o uso ou divulgação de alguns dos seus dados pessoais, se tal uso ou divulgação for necessário para permitir que o Cliente utilize alguns ou todos os nossos Serviços.
Portabilidade: o Cliente pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais num formato estruturado de leitura automática e de pedir a sua transferência para outro controlador, se tecnicamente viável.
Oposição: O Cliente pode entrar em contato com a Empresa para informar que se opõe ao uso ou divulgação posterior dos seus dados pessoais para determinados fins, como por exemplo, para fins de marketing direto.
Limitação do tratamento: O Cliente pode pedir para limitar o processamento posterior dos seus dados pessoais.
Reclamação: O Cliente tem o direito de registar uma reclamação junto às autoridades de proteção de dados em relação ao tratamento dos dados pessoais do cliente pela Logrise.

RGPD e a Responsabilidade do Cliente:

O website da Logrise esta organizado com uma checkbox de marcação obrigatória para concordância com a Política de Privacidade junto a cada formulário.

Todos os textos legais deverão ser preenchidos pelo cliente e serão da responsabilidade do Cliente. Se legalmente e de acordo com a utilização que cada agência faz dos dados que recebe, forem necessárias outras funcionalidades, deverão ser comunicadas à Logrise, no sentido de serem eventualmente orçamentadas.

A Logrise não se responsabiliza por eventuais problemas que decorram da insuficiência de funcionalidades relativas ao RGPD, pois tal consultoria terá de ser prestada ao Cliente por consultores legais.

Processadores:

De forma a apoiar a entrega dos serviços, a Logrise conta com prestadores de serviço. Qualquer terceiro contratado pela Logrise que terá acesso ou terá que processar dados que contenham dados pessoais é considerado um Processador. Nesse caso, a Logrise tomará as medidas contratuais necessárias para garantir que os subcontratantes respeitam e protegem os dados pessoais do titular, ao realizar uma revisão de segurança e privacidade antes de qualquer relação contratual com terceiros.

Os processadores atuais da Logrise incluem:

Freshdesk – Help desk/ Contactar gerentes;
Stripe – Serviços de pagamento “cloud-based”;
Octoki – CRM;
Azure Web services – Prestador de serviços da “Cloud”;
Mailer lite – Serviços de newsletter;
Moloni – Software de facturamento;
Pitch – Software para cotações;
Facebook ads – Plataforma de publicidade;
Google Adwords – Plataforma de publicidade.

Qualquer processador ou entidade subcontratada pela Logrise será sujeita a avaliação das suas políticas de segurança, confidencialidade e privacidade.

Cookies

O que são cookies?

O uso de cookies e outras tecnologias de monotorização são comuns em websites e aplicações, onde a informação sobre a atividade online de cada pessoa nas várias plataformas, websites e outros serviços, é colecionada e armazenada.

Cookies são pequenas etiquetas de software que são armazenadas no seu computador através do navegador (browser), que permitem à Logrise monitorizar a atividade do Cliente no website.

Cookies não prejudicam o computador ou qualquer ficheiro arquivado no computador; não podem ser usados para ler dados do disco rígido dos Clientes e não podem recuperar informações de outros cookies criados por outros websites. O Cliente pode gerir os cookies do website nas preferências do seu browser, e tem sempre a opção de aceitar, recusar ou apagar cookies.

No entanto, se o Cliente optar por alterar as configurações, poderá resultar numa perda de funcionalidade com o browser, não apenas no site da Logrise, mas em outros websites também.

Para que servem cookies?

Cookies ajudam a determinar a utilidade, o interesse, e o número de utilizações recorrente nos websites, permitindo uma navegação entre o website mais rápida e eficiente, eliminado a necessidade de ter que inserir as mesmas informações repetidamente.

Que tipo de cookies existem?

Existem dois grupos de cookies que podem ser utilizados:

Cookies permanentes: São cookies que ficam armazenados ao nível do browser nos seus equipamentos de acesso (PC, mobile e tablet) e que são utilizados sempre que o Cliente faz uma visita nova a um dos websites da Logrise. São utilizados, geralmente, para direcionar a navegação aos interesses do utilizador, permitindo-nos prestar um serviço mais personalizado.
Cookies de sessão: São cookies temporários que permanecem no arquivo de cookies do seu browser até sair do website. A informação obtida por estes cookies serve para analisar padrões de tráfego na web, permitindo-nos identificar problemas e fornecer uma melhor experiência de navegação.

Para que fins utilizamos cookies?

Cookies estritamente necessários: Permitem que navegue no website e utilize as suas aplicações, bem como aceder a áreas seguras do website. Sem estes cookies, os serviços que tenha requerido não podem ser prestados.
Cookies analíticos: São utilizados anonimamente para efeitos de criação e análise de estatísticas, no sentido de melhorar o funcionamento do website.
Cookies de funcionalidade: Guardam as preferências do utilizador relativamente à utilização do site, para que não seja necessário voltar a configurar o site cada vez que o visita.
Cookies de terceiros: Medem o sucesso de aplicações e a eficácia da publicidade de terceiros. Podem também ser utilizados no sentido de personalizar um widget com dados do utilizador.
Cookies de publicidade: Direcionam a publicidade em função dos interesses de cada utilizador, por forma a direcionar as campanhas publicitárias tendo em conta os gostos dos utilizadores, sendo que, além disso, limitam a quantidade de vezes que vê o anúncio, ajudando a medir a eficácia da publicidade e o sucesso da organização do website.

Como pode gerir os cookies?

Todos os browsers permitem ao utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies, nomeadamente através da seleção das definições apropriadas no respetivo navegador. Pode configurar os cookies no menu “opções” ou “preferências” do seu browser.

Note, no entanto, que, ao desativar cookies, pode impedir que alguns serviços da web funcionem corretamente, afetando, parcial ou totalmente, a navegação no website.

Segurança de dados pessoais:

A Logrise está empenhada em proteger os dados pessoais dos Clientes/Utilizadores em todas as situações que ocorra um tratamento de dados pessoais, e usa a tecnologia e os procedimentos apropriados para tal. Nomeadamente:

Controlo de acesso: Todos os acessos a produtos e serviços são encriptados e protegidos por firewall;
Encriptação: Todos os dados e comunicações estão sob padrões rigorosos de segurança, sendo transportados por um canal encriptado e seguro. Os dados também são encriptados em repouso, e como tal, são armazenados em bases de dados encriptadas, que seguem um alto nível de segurança de acesso;
Contrato de confidencialidade e Formação de segurança: Todos os membros e trabalhadores da Logrise têm que assinar um Contrato de confidencialidade (NDA), e estão sujeitos a formação constante de consciencialização sobre a segurança.