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With marketing trends increasingly focused on authenticity and real interaction with the public, User-Generated Content (UGC) has become an essential tool. On TikTok, Instagram and other networks, we see brands taking advantage of spontaneous user content to create a genuine connection and make a more direct impact. In an environment where consumer trust is crucial, UGC stands out as a valuable strategy to accompany these changes.
Shall we understand what UGC is and how it is shaping digital marketing today?
UGC, or User-Generated Content, is all the content created and shared by users, and not by the brands themselves. This includes posts, comments, photos, videos, reviews and even memes that people produce about a brand or product. Basically, it’s any form of content made by consumers and shared spontaneously on social networks, blogs or review platforms.
1. Authenticity: UGC is considered more authentic and trustworthy than content generated by brands, as it comes from other people who have used the product or service. Research indicates that consumers trust recommendations from other users more than they trust brands’ own advertising messages.
2. Engagement: user-generated content can encourage more interactions and discussions, as people feel more connected. This increases the brand’s visibility and relevance on social networks.
3. Social effect: seeing other people using and talking about a product creates a social effect, where the consumer feels more inclined to try the product too.
4. Cost-effectiveness: UGC is often a type of free advertising for the brand, which can capitalise on this content in campaigns and social networks, reducing the cost of producing new material.
– Reviews and ratings: on sites like Yelp, TripAdvisor or even Amazon, consumers leave their opinions on products or services. These reviews help new consumers make purchasing decisions.
– Customer photos and videos: brands such as Starbucks and GoPro encourage consumers to post photos or videos of their products using specific hashtags. In return, these users can see their content shared on the brand’s official social networks.
– Challenges and hashtags: on TikTok and Instagram, brands launch challenges or campaigns with hashtags to encourage users to take part. A classic example is the #IceBucketChallenge, which was created for a social cause but also involved brands.
– Unboxing content: unboxing videos, in which users show the process of opening and trying a product for the first time, have become extremely popular on YouTube and Instagram. These videos generate an expectation and anticipation of what the consumer can expect from the product.
With the growth of UGC, some people saw this as an opportunity to monetise. Content creators, especially on social networks, are dedicated to producing photos, videos and reviews that brands can use in their campaigns. The authenticity and spontaneity of user-generated content has attracted brands, who see this format as an effective way of connecting with their audience.
Influencers and ordinary consumers are now often paid by brands to create content that shows products in real use, becoming brand ambassadors without the content appearing to be explicitly advertising. This trend reflects the growing importance of UGC in digital marketing.
UGC not only improves visibility and trust in a brand, but also gives consumers an active voice, creating a closer relationship between them and brands. It has thus become an essential tool for companies wishing not only to attract new customers, but also to create lasting connections and engagement in a more ‘organic’ way, even when the content is paid for.
Contact us today to learn more about our digital marketing services and how we can help your business grow and thrive in the online world.
A proteção da privacidade e dos dados pessoais constitui um compromisso fundamental para a Logrise, Lda., sociedade por quotas com sede na Urbanização Encosta do Pateiro, Lote 57 8400-651 Parchal – Lagoa, NIF 515662020, (“Empresa” ou “Logrise’) com os seus Clientes e Utilizadores (“Clientes”) referente aos seus produtos e serviços. Como tal, disponibilizamos a nossa Política de Privacidade, que se aplica a qualquer uso dos dados pessoais recolhidos por nos ou providenciado pelo Cliente, em relação a qualquer um dos nossos serviços.
Aconselhamos a leitura desta página de forma atenta e à consulta da página do website dedicado aos Termos e Condições, para um uso consciente dos serviços e produtos da Logrise.
Quem somos:
A Logrise, Lda. é uma Empresa que desenvolve soluções especializadas em todos os canais digitais, sejam em Marketing Digital, Desenvolvimento Web, E-Commerce.
Âmbito da Política de Privacidade:
Esta Política de Privacidade aplica se às ações dos nossos Clientes em relação ao website da Logrise (www.logrise.com). Não se estende a qualquer website que possa ser acedido através deste website, incluindo, mas não limitando, quaisquer links que possamos fornecer a websites de redes sociais.
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Quando recolhemos dados pessoais?
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A Logrise recolhe os dados pessoais das seguintes formas:
Quais os dados pessoais que recolhemos?
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Algumas das informações que a Empresa pode recolher, são as seguintes:
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Como processamos dados pessoais?
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Como recolhemos dados pessoais?
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A Logrise mantém os dados pessoais por um período razoável após o fim da relação contratual com o Cliente, e uma vez que deixam de ser necessários para os fins acima mencionados, a Logrise apagará os dados pessoais.
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Direitos do titular de dados pessoais:
Quais os meus direitos?
O processo automatizado da recolha de dados pela Logrise esta em total conformidade com a Lei n.º67/98 de 26 de Outubro relativa à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento dos dados pessoais e à livre circulação desses dados.
A Logrise visa garantir que todos os Clientes possam exercer os seus direitos relativos aos dados pessoais, incluindo o direito de:
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A Logrise não se responsabiliza por eventuais problemas que decorram da insuficiência de funcionalidades relativas ao RGPD, pois tal consultoria terá de ser prestada ao Cliente por consultores legais.
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Informação ao consumidor:
Ao abrigo do disposto no artigo 18.º da Lei n.º 144/2015, em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:
CIMAAL – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve. Abrange municípios do distrito de Faro.
Morada: Ninho de Empresas, Edifício ANJE, Estrada da Penha, 3º andar, sala 26, 8000 Faro;
Tel. 289823135
E-mail: cimaal@mail.telepac.pt
Website: www.consumidoronline.pt
Contacto:
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