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Marketing: o que é SEO? Guia rápido para entender

Maio 12, 2021

A chave para o posicionamento na web

Quando tens uma dúvida, seja qual for, vais para o Google, Yahoo, Bing ou qualquer outro motor de pesquisa, certo? Hoje em dia nem adianta perder tempo a perguntar a algum amigo qual é a loja mais próxima para arranjar óculos de sol. E entre as centenas de resultados que aparecem, o teu dedo cai sempre nas primeiras colocações apresentadas. Segunda página? Terceira? O que é isso? O que tu procuras tem de estar algures logo na primeira página de resultados!

Então, antes de entrar em especificidades chatas, queremos dizer-te que é disso que se trata o SEO. Ou seja, quem aparece nos primeiros resultados do Google, está a fazer um bom trabalho de SEO.

Então, o que é SEO e por que preciso dele?

SEO, das siglas Search Engine Optimization, é uma disciplina dentro do Marketing Digital que ajuda os utilizadores a encontrar o que estão à procura. Do outro lado da moeda, podemos dizer que o SEO ajuda a quem tem um site, uma loja virtual ou um blog, a aparecer logo nos primeiros resultados de pesquisa. Basicamente e resumindo em outras palavras, SEO auxilia os motores de pesquisa a perceber melhor os conteúdos que estão a ser publicados e classificá-los para depois poder apresentá-los aos utilizadores da forma mais exacta possível.

Como funciona o SEO para atrair mais visitas?

No mundo do Marketing Digital, existem diversos caminhos ou escolhas para levar a frente uma estratégia de sucesso. Assim, terás um caminho curto, mas pago, e outro caminho mais extenso, mas gratuito.

Pensemos num exemplo prático. Tens uma empresa de desenho de capas de telemóvel, e queres que cada vez que alguém pesquise “capas de telemóvel personalizadas” a tua empresa apareça logo no topo dos resultados. Nas estratégias de marketing, terás a opção de simplesmente pagar por campanhas digitais (podes ler este artigo para saber mais sobre a importância das campanhas SEM) ou fazer um trabalho um pouco mais complexo, mas gratuito nos resultados orgânicos. E é neste ponto onde podemos dizer que SEO acaba por ser o rei do Marketing Digital, porque as suas implementações são gratuitas e os resultados são de qualidade e duradouros.

Visto desta forma, embora os resultados demorem algumas semanas ou até meses, uma boa implementação de SEO vai fazer com que as leads ou oportunidades de venda sejam de qualidade e com uma melhor taxa de conversão.

Aprende a importância dos leads para aumentar as vendas online

Qual o objetivo de fazer SEO?

O objetivo do SEO é atrair o tráfego de alta qualidade dos motores de busca para o teu site, de forma orgânica. E agora, sei que estás a dizer “mas o meu objetivo é aumentar as vendas!” Pois, deves pensar que hoje o Google é a ferramenta perfeita para vender, portanto, mais visibilidade atrai mais visitas. E mais visitas, vai gerar um aumento nas vendas.

Como fazer uma boa estratégia SEO?

Claro que não existe fórmula perfeita e o teu caso será sempre único. Contudo, a continuação detalhamos 3 termos que não podes esquecer quando estejas a planear a tua estratégia de marketing digital.

1) Keyword Research ou pesquisa de palavras-chave:

SEO requer muita pesquisa para poder aparecer primeiro nos resultados de pesquisa. Redundante? Pode ser. É preciso fazer primeiro uma grande pesquisa de palavras-chave ou keywords.

O que é uma Keyword?

É o termo que é pesquisado pelo utilizador e com o qual tu queres aparecer na primeira página do Google. Se voltarmos para aquele exemplo de cima, a frase utilizada “capas de telemóvel personalizadas” é uma palavra-chave. Portanto, é preciso primeiro perceber quais seriam as palavras-chave que são mais acertadas para o nicho da tua empresa. Uma técnica que não falha é pensar como os utilizadores pesquisam o teu produto? “Capas personalizadas baratas”, “capas personalizadas com fotos”, “capas para Samsung” podem ser só algumas das possibilidades.

E para poder aparecer com essas palavras, devemos fazer algumas otimizações de SEO. Para entender como funciona, vamos então dividir estas otimizações em dois: SEO on-page e SEO off-page.

2) SEO On Page

O SEO on page ou “dentro da página” são aquelas otimizações que podemos fazer de forma interna para melhorar o nosso site. Quanta relevância tem o nosso site em relação às palavras-chave que queremos posicionar? É nesta instância que vamos deixar esclarecido que somos uma empresa de capas de telemóveis ou de venda de t-shirts, ou do que for.

Para isso, vamos prestar especial atenção aos seguintes elementos:

Hierarquia de títulos e subtítulos (Heading tags: H1, H2, H3, etc)
Descrições (tanto do nosso site quanto dos nossos produtos/serviços)
Imagens / Vídeos
Conteúdo (é relevante? O utilizador encontra o que está à procura quando pesquisa a tua keyword?)
Entrelaçado interno (todas as páginas do nosso site tem de ter algum link)

Através destas otimizações, estamos a melhorar toda a nossa estrutura interna para ajudar os motores de pesquisa a perceber quem somos, o que fazemos, o que vendemos, etc.

3) SEO Off Page

Se no SEO On Page tratamos das otimizações que podemos fazer dentro do nosso site, em contrapartida, através do SEO Off Page, vamos fazer todas as melhorias possíveis por fora do nosso site. Para isso, precisamos da ajuda de outros sites que deem fé do que fazemos ou vendemos. Desta forma, aumentamos a nossa autoridade.

Como assim? Imagina que uma loja de arranjos de telemóveis muito conhecida e até um bloguer de tecnologia que tem milhares de leitores, gostaram dos desenhos e da qualidade das tuas capas e fazem uma recomendação no seu próprio site adicionando um link que vai direto ao website da tua empresa. Desta forma, estamos a indicar ao Google que os nossos produtos são recomendados por sites relevantes, ou por “alguém” que sabe de telemóveis. Estamos a dar mais um motivo para sermos os primeiros a aparecer nos resultados de pesquisa.

Em SEO, isto chama-se de “Link Building” ou “Backlinks” e, a diferença das otimizações feitas on-page, não depende muito de nós, visto que é outra entidade a gostar do nosso trabalho e dar alguma referência ou menção. Mais uma vez, voltamos à importância do SEO on-page e a qualidade do nosso conteúdo (podes interiorizar-te com as práticas de Marketing de Conteúdo neste artigo) visto que são as otimizações que sim dependem de nós.

Em conclusão, a estratégia de SEO que melhor funciona é aquela que atrai o público que é do nosso interesse. Se não estiveres a conseguir, a Logrise pode ajudar-te. Pede um orçamento gratuito.

Dicionário SEO

Se ainda tens dúvidas, deixamos um mini dicionário dos principais termos que utilizamos neste artigo:

Autoridade (DA ou Domain Authority): é uma métrica que indica o quão relevante é o teu site para os olhos do Google. Os valores desta métrica têm 1 como mínimo e 100 como máximo. Quanto mais alto for esse número, melhor a tua autoridade. Um site novo, tem um DA 1. Um site como a Wikipedia, tem 96. O Domain Authority é transmitido de um site para outro, através dos links (ver “Backlinks”) entrantes.

Backlinks: são os links de outros sites que apontam para o teu. Quanto mais relevância tiverem essas outras páginas, mais autoridade podes ganhar aos olhos do Google. A qualidade dos links é sempre mais importante que a quantidade.

Domain Authority: ver Autoridade

Heading Tags ou Hierarquia de títulos ou Tags de Cabeçalho (H1, H2, H3): são atributos HTML que ajudam a diferenciar os títulos (H1) dos subtítulos (H2, H3, H4, etc) e a sua hierarquia (como é óbvio, um título é mais importante que um subtítulo. Um H3 é mais importante que um H4). Desta forma, tornamos o texto mais simples e organizado para ler e indicamos aos utilizadores e aos motores de pesquisa quais são as partes mais importantes num artigo.

Palavra-chave ou Keyword: são as palavras ou termos de pesquisa. Quer dizer, é a forma em que os utilizadores escrevem na hora de fazer uma pesquisa. A escolha de uma ou outra palavra-chave nos títulos e conteúdo de uma página, determinará a estratégia junto com os outros fatores de posicionamento de SEO. Hoje em dia, muitas das ferramentas de SEO concentram-se na pesquisa e na otimização mais acertada possível das palavras-chave para ajudar no posicionamento.

Keyword: (ver Palavra-chave)

Leads: é um termo muito amplo, mas podemos reduzi-lo aos utilizadores que demonstraram algum tipo de interesse no nosso produto ou serviço. Podemos dizer que são os nossos “potenciais clientes”, visto que preencheram algum formulário de subscrição, de registo, de contacto ou fizeram download de algum conteúdo que gostaram, etc. Desta forma, esses contactos ficam na nossa base de dados e podemos interagir com eles para realizar qualquer tipo de estratégia a fim de concretizar a venda ou a acção final que esperávamos.

Resultados orgânicos: são aquelas visitas “naturais” que chegam ao nosso site sem ter pago por nenhum tipo de campanha digital. Quando falamos em resultados orgânicos, falamos tanto nos motores de busca quanto nas redes sociais.

SEM (Search Engine Marketing): é o conjunto de estratégias que ajudam a aumentar a visibilidade do nosso site através de campanhas pagas. Muitos profissionais de marketing utilizam este termo só para se referir às publicidades ou resultados pagos, mas a verdade é que é preciso ter um bom entendimento do uso das palavras-chave — entre outros fatores — para que uma campanha seja bem sucedida.

Marcelo

Is passionate about digital marketing and is always attentive to the latest trends in the digital world. Graduated in the field by UALG, he is a strong believer that digital marketing is a powerful tool to help companies of all sizes achieve their goals. You can find him at digital marketing events where he shares his knowledge and experience with other professionals in the field, helping them to stay up to date.

A proteção da privacidade e dos dados pessoais constitui um compromisso fundamental para a Logrise, Lda., sociedade por quotas com sede na Urbanização Encosta do Pateiro, Lote 57 8400-651 Parchal – Lagoa, NIF 515662020, (“Empresa” ou “Logrise’) com os seus Clientes e Utilizadores (“Clientes”) referente aos seus produtos e serviços. Como tal, disponibilizamos a nossa Política de Privacidade, que se aplica a qualquer uso dos dados pessoais recolhidos por nos ou providenciado pelo Cliente, em relação a qualquer um dos nossos serviços.

Aconselhamos a leitura desta página de forma atenta e à consulta da página do website dedicado aos Termos e Condições, para um uso consciente dos serviços e produtos da Logrise.

Quem somos:

A Logrise, Lda. é uma Empresa que desenvolve soluções especializadas em todos os canais digitais, sejam em Marketing Digital, Desenvolvimento Web, E-Commerce.

Âmbito da Política de Privacidade:

Esta Política de Privacidade aplica se às ações dos nossos Clientes em relação ao website da Logrise (www.logrise.com). Não se estende a qualquer website que possa ser acedido através deste website, incluindo, mas não limitando, quaisquer links que possamos fornecer a websites de redes sociais.

Para efeitos da Lei da Proteção de Dados aplicáveis, a Logrise é o “Controlador de Dados”. Como tal, a Logrise determina as finalidades para as quais, e de que maneira é que os dados pessoais do Cliente são processados.

Quando recolhemos dados pessoais?

Recolhemos os dados pessoais apenas quando houver consentimento por parte do Cliente. No entanto, ao fornecer detalhes dos seus dados à Empresa, o Cliente consente que aceita as condições incluídas nesta Política de Privacidade.

Assim, ao disponibilizar os seus dados pessoais, o Cliente autoriza a recolha, utilização e divulgação de acordo com as regras estabelecidas nos termos aplicáveis.

A Logrise recolhe os dados pessoais das seguintes formas:

Quando o Cliente nos contacta através do website, por telefone, correio, email ou qualquer outro meio;
Quando o Cliente adquire os nossos produtos ou serviços;
Quando o Cliente se regista para mais informações no nosso website;
Quando um individuo se candidata a um emprego na Empresa;
Via plataforma de marketing (Facebook, e outros.)

Quais os dados pessoais que recolhemos?

Os dados pessoais são qualquer tipo de informação, de qualquer natureza e em qualquer suporte, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (titular dos dados). No entanto, algumas das funcionalidades e aplicações do website da Logrise podem ser utilizadas sem recorrer ao uso de qualquer dado pessoal do Cliente ou Utilizador.

Algumas das informações que a Empresa pode recolher, são as seguintes:

Identificação e Contacto (nome, e-mail, números de telefone).

Recolhemos e tratamos estas categorias de dados pessoais por uma questão de necessidade contratual, para que possamos fornecer os Serviços da Empresa ao Cliente, de acordo com nossos Termos e Condições.

Como processamos dados pessoais?

Só processamos os dados pessoais do Cliente se tivermos uma base legal para o fazer. As bases legais para o processamento de dados pessoais incluem o consentimento, necessidade contratual e os interesses legítimos da Logrise ou de terceiros. Em alguns casos, tratamos os dados pessoais com base no consentimento que o Cliente concedeu expressamente à Logrise no momento em que a Logrise recolheu tal informação. Quando a Logrise recolhe os dados pessoais com base no consentimento do Cliente, será expressamente indicado no momento de tal recolha. De vez em quando, a Logrise pode precisar de processar dados pessoais para cumprir com obrigações legais, para proteger os interesses do Cliente, de outros titulares de dados, ou, se for necessário, para interesse público.

Como recolhemos dados pessoais?

A Logrise recolhe dados pessoais diretamente dos Clientes. No caso de empresas que são clientes da Logrise, há também a recolha de informação dos Clientes.

Recolhemos os dados pessoais quando os Clientes entram no nosso website, adquirem os nossos produtos e nos contactam através de e-mails. A recolha é feita através de tecnologias próprias como os cookies (consulte mais abaixo para saber da nossa Política de Cookies).

A Logrise pode também recolher dados pessoais dos Clientes através de outras fontes, como parceiros, plataformas de redes sociais ou por terceiros que são agregadores de dados.

Com quem partilhamos os dados pessoais?

Os dados pessoais são recolhidos exclusivamente para uso da Logrise, e podem, se autorizados pelo titular, ser utilizados para os seguintes fins:

Fins estatísticos;
Promoções e ações de marketing direto.

Partilhamos também os dados pessoais quando é necessário, nomeadamente para:

Cumprir com uma ordem judicial ou de uma autoridade competente nos termos da legislação em vigor, inclusive de órgãos de aplicação da lei ou outros órgãos governamentais;
Proteger os direitos da Empresa ou dos nossos Clientes, como por exemplo, para fazer cumprir com os termos e condições, evitar spam ou outras comunicações indesejadas e impedir e responder a fraude.

Também partilhamos dados pessoais com terceiros quando o Cliente dá consentimento para o fazer.

Quais os prazos de tratamento e conservação de dados pessoais?

Os dados serão tratados apenas pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades que motivaram a sua recolha e preservação, considerando, previamente, qualquer obrigação legal específica.

A Logrise mantém os dados pessoais por um período razoável após o fim da relação contratual com o Cliente, e uma vez que deixam de ser necessários para os fins acima mencionados, a Logrise apagará os dados pessoais.

No entanto, a Logrise poderá usar os dados para fins estatísticos, mas, nesse caso, os dados já serão anónimos.

Direitos do titular de dados pessoais:

Quais os meus direitos?

O processo automatizado da recolha de dados pela Logrise esta em total conformidade com a Lei n.º67/98 de 26 de Outubro relativa à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento dos dados pessoais e à livre circulação desses dados.

A Logrise visa garantir que todos os Clientes possam exercer os seus direitos relativos aos dados pessoais, incluindo o direito de:

Acesso: o Cliente pode solicitar mais informação acerca dos dados pessoais que mantemos sobre o Cliente e solicitar uma cópia desses. Também pode aceder aos seus dados pessoais enviando um email para
privacy@logrise.com.
Retificação: Se o Cliente acredita que os dados pessoais processados estão incorretos ou incompletos, pode solicitar a correção ou o complemento dos mesmos, enviando um email para privacy@logrise.com.
Se a Logrise fornecer ao Cliente acesso às informações mantidas sobre o mesmo, não cobrará por isso, a menos que a solicitação seja manifestamente infundada ou excessiva;
No entanto, se a Logrise estiver legalmente autorizada a fazê-lo, pode recusar o pedido do Cliente, justificando a razão da recusa.
Apagamento: o Cliente pode solicitar o apagamento, em parte ou em todo, dos seus dados pessoais, sem prejuízo da legislação aplicável ao tratamento em causa.
Retirar o consentimento: Se a Empresa estiver a processar os dados pessoais do Cliente com base no seu consentimento (conforme indicado no momento da recolha de tais dados), o Cliente tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento. Note, no entanto, que se exercer esse direito, poderá ter que fornecer consentimento expresso caso a caso para o uso ou divulgação de alguns dos seus dados pessoais, se tal uso ou divulgação for necessário para permitir que o Cliente utilize alguns ou todos os nossos Serviços.
Portabilidade: o Cliente pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais num formato estruturado de leitura automática e de pedir a sua transferência para outro controlador, se tecnicamente viável.
Oposição: O Cliente pode entrar em contato com a Empresa para informar que se opõe ao uso ou divulgação posterior dos seus dados pessoais para determinados fins, como por exemplo, para fins de marketing direto.
Limitação do tratamento: O Cliente pode pedir para limitar o processamento posterior dos seus dados pessoais.
Reclamação: O Cliente tem o direito de registar uma reclamação junto às autoridades de proteção de dados em relação ao tratamento dos dados pessoais do cliente pela Logrise.

RGPD e a Responsabilidade do Cliente:

O website da Logrise esta organizado com uma checkbox de marcação obrigatória para concordância com a Política de Privacidade junto a cada formulário.

Todos os textos legais deverão ser preenchidos pelo cliente e serão da responsabilidade do Cliente. Se legalmente e de acordo com a utilização que cada agência faz dos dados que recebe, forem necessárias outras funcionalidades, deverão ser comunicadas à Logrise, no sentido de serem eventualmente orçamentadas.

A Logrise não se responsabiliza por eventuais problemas que decorram da insuficiência de funcionalidades relativas ao RGPD, pois tal consultoria terá de ser prestada ao Cliente por consultores legais.

Processadores:

De forma a apoiar a entrega dos serviços, a Logrise conta com prestadores de serviço. Qualquer terceiro contratado pela Logrise que terá acesso ou terá que processar dados que contenham dados pessoais é considerado um Processador. Nesse caso, a Logrise tomará as medidas contratuais necessárias para garantir que os subcontratantes respeitam e protegem os dados pessoais do titular, ao realizar uma revisão de segurança e privacidade antes de qualquer relação contratual com terceiros.

Os processadores atuais da Logrise incluem:

Freshdesk – Help desk/ Contactar gerentes;
Stripe – Serviços de pagamento “cloud-based”;
Octoki – CRM;
Azure Web services – Prestador de serviços da “Cloud”;
Mailer lite – Serviços de newsletter;
Moloni – Software de facturamento;
Pitch – Software para cotações;
Facebook ads – Plataforma de publicidade;
Google Adwords – Plataforma de publicidade.

Qualquer processador ou entidade subcontratada pela Logrise será sujeita a avaliação das suas políticas de segurança, confidencialidade e privacidade.

Cookies

O que são cookies?

O uso de cookies e outras tecnologias de monotorização são comuns em websites e aplicações, onde a informação sobre a atividade online de cada pessoa nas várias plataformas, websites e outros serviços, é colecionada e armazenada.

Cookies são pequenas etiquetas de software que são armazenadas no seu computador através do navegador (browser), que permitem à Logrise monitorizar a atividade do Cliente no website.

Cookies não prejudicam o computador ou qualquer ficheiro arquivado no computador; não podem ser usados para ler dados do disco rígido dos Clientes e não podem recuperar informações de outros cookies criados por outros websites. O Cliente pode gerir os cookies do website nas preferências do seu browser, e tem sempre a opção de aceitar, recusar ou apagar cookies.

No entanto, se o Cliente optar por alterar as configurações, poderá resultar numa perda de funcionalidade com o browser, não apenas no site da Logrise, mas em outros websites também.

Para que servem cookies?

Cookies ajudam a determinar a utilidade, o interesse, e o número de utilizações recorrente nos websites, permitindo uma navegação entre o website mais rápida e eficiente, eliminado a necessidade de ter que inserir as mesmas informações repetidamente.

Que tipo de cookies existem?

Existem dois grupos de cookies que podem ser utilizados:

Cookies permanentes: São cookies que ficam armazenados ao nível do browser nos seus equipamentos de acesso (PC, mobile e tablet) e que são utilizados sempre que o Cliente faz uma visita nova a um dos websites da Logrise. São utilizados, geralmente, para direcionar a navegação aos interesses do utilizador, permitindo-nos prestar um serviço mais personalizado.
Cookies de sessão: São cookies temporários que permanecem no arquivo de cookies do seu browser até sair do website. A informação obtida por estes cookies serve para analisar padrões de tráfego na web, permitindo-nos identificar problemas e fornecer uma melhor experiência de navegação.

Para que fins utilizamos cookies?

Cookies estritamente necessários: Permitem que navegue no website e utilize as suas aplicações, bem como aceder a áreas seguras do website. Sem estes cookies, os serviços que tenha requerido não podem ser prestados.
Cookies analíticos: São utilizados anonimamente para efeitos de criação e análise de estatísticas, no sentido de melhorar o funcionamento do website.
Cookies de funcionalidade: Guardam as preferências do utilizador relativamente à utilização do site, para que não seja necessário voltar a configurar o site cada vez que o visita.
Cookies de terceiros: Medem o sucesso de aplicações e a eficácia da publicidade de terceiros. Podem também ser utilizados no sentido de personalizar um widget com dados do utilizador.
Cookies de publicidade: Direcionam a publicidade em função dos interesses de cada utilizador, por forma a direcionar as campanhas publicitárias tendo em conta os gostos dos utilizadores, sendo que, além disso, limitam a quantidade de vezes que vê o anúncio, ajudando a medir a eficácia da publicidade e o sucesso da organização do website.

Como pode gerir os cookies?

Todos os browsers permitem ao utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies, nomeadamente através da seleção das definições apropriadas no respetivo navegador. Pode configurar os cookies no menu “opções” ou “preferências” do seu browser.

Note, no entanto, que, ao desativar cookies, pode impedir que alguns serviços da web funcionem corretamente, afetando, parcial ou totalmente, a navegação no website.

Segurança de dados pessoais:

A Logrise está empenhada em proteger os dados pessoais dos Clientes/Utilizadores em todas as situações que ocorra um tratamento de dados pessoais, e usa a tecnologia e os procedimentos apropriados para tal. Nomeadamente:

Controlo de acesso: Todos os acessos a produtos e serviços são encriptados e protegidos por firewall;
Encriptação: Todos os dados e comunicações estão sob padrões rigorosos de segurança, sendo transportados por um canal encriptado e seguro. Os dados também são encriptados em repouso, e como tal, são armazenados em bases de dados encriptadas, que seguem um alto nível de segurança de acesso;
Contrato de confidencialidade e Formação de segurança: Todos os membros e trabalhadores da Logrise têm que assinar um Contrato de confidencialidade (NDA), e estão sujeitos a formação constante de consciencialização sobre a segurança.